Kani Sale

Überprüfung von Media markt arena

Ungewöhnlich schlechter Kundenservice! Für unsere ...

Ungewöhnlich schlechter Kundenservice! Für unsere Waschmaschine, die nicht mehr richtig funktioniert, haben wir über den Medienmarkt einen Termin für einen Techniker vereinbart. Abgesehen von der Reparatur eines Installationsfehlers (die Installation wurde vom Medienmarkt selbst durchgeführt) hat der Techniker keinen Ball ausgeführt und das Problem wurde nicht gelöst. Trotzdem mussten wir den Besuch bezahlen, während wir innerhalb unserer 2-jährigen Garantie waren. Sie riefen den Kundendienst an und sagten uns, wir müssten in den Laden kommen, um herauszufinden, warum wir jetzt für einen Techniker bezahlen müssen, der kaum etwas getan hat und einen Installationsfehler beheben muss. Wir gingen zum Medienmarkt. Nachdem wir das Problem erklärt hatten, riefen sie uns nach Rücksprache zurück. Sie riefen einmal ohne Lösung an und riefen dann nach Rücksprache mit Kollegen wieder zurück. Sie haben jedoch nie zurückgerufen. Ich habe mehrmals angerufen, aber die Antwort ist nicht mehr ...

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