Katie Desmarais Überprüfung von Gateway at Lubbock
Ich werde mein zweites Jahr hier bei Gateway / THR...
Ich werde mein zweites Jahr hier bei Gateway / THRIVE beenden, und die Qualität ist seit meiner Anmietung hier weiter gesunken. Sprechen wir über Vor- und Nachteile.
(Kurze Zusammenfassung, wenn Sie es eilig haben: Die Einheiten und das Clubhaus sind nicht schlecht. Der Whirlpool funktioniert jedoch nie, die Drucker vorne - obwohl kostenlos - arbeiten nie, die Mitarbeiter an der Rezeption sind Lügner und Idioten, das Dienstprogramm Die Gebühren sind absurd und es gibt keine Obergrenze, die Wartung dauert ewig, das Internet und das Kabel sind STÄNDIG ausgefallen (buchstäblich, als ich dies schrieb, gingen alle meine Kanäle aus), und die Qualität und der Kundenservice werden jeden Monat weiter sinken, bis Sie haben das Glück, dass Ihr Mietvertrag endet.)
Vorteile: Das Clubhaus ist wunderschön (obwohl ich sehen kann, dass sie Geld in ihr Büro und nicht in ihre Bewohner fließen lassen). Ich mag die Einheiten, da ich in einem 3 Schlafzimmer und einem 2 Schlafzimmer gelebt habe. Die Möbel sind nicht besonders bequem, die Geräte sind ziemlich veraltet, aber insgesamt mag ich die Einheiten. Eines der besten Dinge ist der Stauraum neben dem Balkon, der mehr als 8 Ablagefächer und mehr enthält.
Nachteile: Schnallen Sie sich an. Zunächst sind sie unglaublich billig, angefangen bei ihren Kabel- und Internetanbietern. Das Kabel wird von Pavlov Media bereitgestellt und meine Kanäle gehen ständig aus. Sie gehen im Regen, Wind und manchmal ohne Grund aus. Ich habe Kanäle einfrieren lassen oder wochenlang ausgehen lassen. Das Internet ist ebenso grausam. Als Studentenkomplex haben wir Hausaufgaben, die eine zuverlässige Internetverbindung erfordern, und das Internet geht oft stundenlang am Tag, mehrere Tage die Woche aus. Während wir sprechen, schreibe ich meine Bewertung mit meinen mobilen Daten, da das Internet nicht verfügbar ist. Beim Wechsel des Internetanbieters reduzierten sie die Geschwindigkeit um die Hälfte und boten die ursprüngliche Geschwindigkeit zu monatlichen Kosten an. Ein Freund von mir hat das Hochgeschwindigkeitspaket gekauft, aber sein Internet hat sich nie beschleunigt. Die Rezeption sagte weiterhin, dass es irgendwann funktionieren würde, aber es geschah nie und er ließ den bezahlten Service ohne Rückerstattung fallen.
Apropos Versprechen, die nicht eingehalten werden, ich werde mein zweites Jahr belogen. Der Whirlpool muss noch repariert werden, und wir müssen noch unsere Toröffner erhalten, obwohl wir jeden Tag ständig darüber informiert werden!
Der Kundendienst von THRIVE wurde seit meinem Leasing ebenfalls bombardiert. In meinem ersten Jahr waren einige Mitarbeiter im Büro, die alles taten, um zu helfen, und sie nahmen Beschwerden und Wartungsanfragen ernst. Derzeit ist das Büro voll von inkompetenten Regurgitatoren, die versprechen, Probleme zu beheben, aber es wird nie etwas unternommen. Die Bearbeitung von Wartungsanfragen dauert Wochen. Wenn sie überhaupt ausgeführt werden, dauert es Wochen und Wochen, bis die Drucker arbeiten / Tinte fehlt, und der Postdienst ist oft so langsam, dass mein Paket am Montag und am Ende des Tages eintrifft Am Mittwoch haben sie es nicht fertig, damit ich es abholen kann.
In meinem ersten Jahr bekam ich eine Versorgungsobergrenze von 30 US-Dollar, die sie im zweiten Jahr ohne Erwähnung wegnahmen. In den ersten drei Monaten werden die Nebenkosten einbehalten, sodass ich nicht wusste, dass die Nutzung der Klimaanlage mich bis Oktober 80 US-Dollar pro Monat kostet. Es ist nicht illegal, aber es ist schäbig und ruckelig von ihnen, diese Art von Informationen geheim zu halten, wenn sie nicht darum gebeten werden. Bonus! Als ich die Rezeption nach einer Preisfehlkalkulation fragte, die ich bei der Kontaktaufnahme mit dem Versorgungsunternehmen (ironischerweise CONservice genannt) festgestellt hatte, versuchte das Mädchen an der Rezeption mehrmals, mich zu verscheuchen und mich davon abzuhalten, mich mit dem Finanzberater zu treffen. Als ich sie traf, war sie überzeugt, dass ich falsch lag und meine hohen Gebühren korrekt waren. Ich musste jede Gebühr Zeile für Zeile auf den Monat abstimmen, damit sie den Fehler sehen konnte, und sie senkten widerwillig meine Rechnung. Lächerlich.
Fazit: Wenn Sie Internet, Kabel und Annehmlichkeiten nutzen und wie ein Mensch behandelt werden möchten, ziehen Sie nicht ein. Wenn dies der einzige Komplex ist, den Sie schwingen können, bringen Sie Ihr eigenes Internet mit und abonnieren Sie Streaming-Dienste. Vermeiden Sie die Rezeption, begrenzen Sie den Stromverbrauch und halten Sie Werkzeuge für Reparaturen bereit.
Bemerkungen: