Christine Parker

Überprüfung von Missouri Star Quilt Co

Ich habe Ende September eine Bestellung für vorges...

Ich habe Ende September eine Bestellung für vorgeschnittenen Stoff aufgegeben. Es ist eine lange, langweilige Geschichte, aber es ist jetzt der 17. Oktober und ich habe immer noch keinen Stoff (was nichts war, was geschnitten werden musste). Ich brauche den Stoff, um in 2 Wochen Wimpel für ein Festival zu machen. Ich habe einige Male per E-Mail Kontakt aufgenommen und die Antwortzeit ist langsam und nicht zuverlässig. Schließlich antwortete Kelly auf meine E-Mail und sagte, dass sie an USPS weitergeleitet wurde und am 16. zugestellt werden würde. Sie sagte, sie würde mir die Tracking-Nummer geben, die sie nicht hatte. Ich habe meine E-Mail immer noch nicht beantwortet. Also rief ich heute endlich an und sprach mit Misty. Sie untersuchte das Problem und verstand nicht, was so lange dauerte. Sagte mir, ich müsste USPS anrufen. Rief sie an und hielt sie 60 Minuten lang in der Warteschleife. Sie sagten, es wurde mit dem Boot geschickt und wird noch mindestens 2 Wochen nicht hier sein. PFUI! Also rief ich MSQ zurück und sprach mit Misty. Ich bat sie, mir die Produkte am 2. Tag zu lüften, und ich würde die anderen zurückschicken, wenn und wenn sie ankommen. Sie sagte, ihr Manager sagte, sie könnten es hier nicht rechtzeitig bekommen. Hallo, ich bekomme die ganze Zeit über Nacht Dinge von New York nach Hawaii geschickt. Ich lebe in den USA, nicht in Europa. Sie sagte, ihr Manager würde mit der Versandabteilung sprechen und mich gleich zurückrufen. Vier Stunden später immer noch nicht zurückrufen. Also habe ich Misty eine E-Mail geschickt und schließlich hat mich der Manager (Andrea?) Zurückgerufen. Sagte, es gibt keine Möglichkeit, das Paket an mich zu senden. Ich sagte, was meinst du? Wir können keine Luft für den 2. Tag senden. Ja, das kannst du, es ist einfach. Sie versicherte mir, dass es nicht passieren würde. Ich bin sehr enttäuscht darüber und sehe, dass der Kundenservice für dieses Unternehmen keine Priorität hat. Es ist eine Schande, dass sie die Dinge nicht richtig machen können. Das macht ein gutes Unternehmen großartig, Kundenservice, der diesem Unternehmen fehlt. Der einzige Grund, warum ich ihnen überhaupt 1 Stern gebe, ist, dass Misty sehr nett war und versuchte, nach besten Kräften zu helfen. Wird nicht wieder bei ihnen kaufen.

Übersetzt