Noel Sigamoney

Überprüfung von Macdonald Bath Spa Hotel

Das Zimmer war großartig, tolles Personal und freu...

Das Zimmer war großartig, tolles Personal und freundlich. Mein großer Kritikpunkt an diesem Ort ist. Dass ich einen Monat im Voraus für den 40. meiner Frau gebucht und bezahlt habe. Der erste Abend dauerte 5 Minuten am Eingang des Restaurants, während sie versuchten, meine Reservierung zu finden. (Kein guter Start) Streik 1. Am nächsten Morgen buchte Frau im SPA, ich überprüfte im Voraus, um sicherzustellen, dass sie die Buchung hatten. Wieder konnten sie es nicht finden, obwohl du ihnen den Namen der Person und alle Referenznummern gegeben hast. Ich begleitete dann mein Qife zum SPA für ihre Behandlung und wurde gebeten zu zahlen, obwohl dies einen Monat im Voraus gebucht und bezahlt wurde. Sprach mit der Rezeption und sie sagten, sie würden es dem Manager mitteilen. Streik 2. Die Rechnung fiel zu einer gottlosen Stunde durch unsere Schlafzimmertür und weckte die Frau. Und wenn ich die Rechnung überprüfe, finde ich, dass mir alles, was ich vor über einem Monat im Voraus bezahlt habe, erneut in Rechnung gestellt wurde. Streik 3. Ich kann nicht glauben, dass dies passiert ist. Angeblich ein schönes erholsames Wochenende für meine Frau und mich und es hat nicht so funktioniert.

Ich würde wieder hier übernachten, würde mich aber nie darum kümmern, etwas im Voraus zu buchen, da es nicht gebucht wird. Warten auf den Anruf des General Managers und sehen, was er zu sagen hat.

Übersetzt