James A.

Überprüfung von State of California EDD

Das Call-In-System der EDD ist absichtlich so eing...

Das Call-In-System der EDD ist absichtlich so eingerichtet, dass Sie nicht mit einem Vertreter sprechen können, der über bestimmte Optionen verfügt, die Sie zu einer irrelevant informativen Nachricht führen und Ihnen dann nicht die Möglichkeit geben, zum Hauptmenü zurückzukehren. Darüber hinaus handelt es sich bei den aufgeführten Optionen in der Regel um Informationen, die Sie einfach online nachschlagen können, ohne die Möglichkeit zu haben, mit einem Vertreter zu sprechen, wenn diese nicht auf Ihre Frage zutreffen. Wenn Sie eine Option finden, um mit einem Vertreter über ein halb verwandtes Thema zu sprechen, wird Ihnen normalerweise mitgeteilt, dass niemand verfügbar ist, der Ihren Anruf entgegennimmt, und das Telefon legt auf. Wenn Sie tatsächlich einen Vertreter finden, sind diese ziemlich hilfreich, wenn auch nicht ein wenig unhöflich, aber das System muss repariert werden, damit Sie keine Option auswählen müssen, die für Ihre Frage völlig irrelevant ist, damit Sie mit jemandem sprechen können .

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