Bernd Eichler

Überprüfung von KTM Sportmotorcycle AG

Wir haben insgesamt 2 E-Bikes KTM MACINA SPORT 9 C...

Wir haben insgesamt 2 E-Bikes KTM MACINA SPORT 9 CXS für 5.300 gekauft. Die Räder machten einen guten Eindruck. In der Zwischenzeit sind wir 350 km gefahren - z. Im Moment sind die Räder in der Inspektion.
Mängel: ein Motor ist ausgefallen; Lenker mehrmals abgeklemmt, geschaltet: Gänge beginnen mit Verzögerung, sehr unbequeme Sättel, Weitbereichsanzeige verwirrend.
Noch negativer ist jedoch, dass bei Fragen an den Kundenservice von KTM seit 4 Wochen keine Antwort erfolgt. Meine Fragen bezogen sich auf die Batteriereichweite. Selbst ein Brief an den CEO der Firma KTM vor ca. 2 Wochen hat bisher keine Wirkung gezeigt.
Die Räder sind gut - wenn alles funktioniert - ich würde trotz der Mängel immer noch 3 bis 4 Punkte geben - aber wegen des Kundenservice gibt es nur einen Punkt.

Übersetzt