D Jae

Überprüfung von Donatos Pizza

Wir haben ursprünglich versucht, unsere Bestellung...

Wir haben ursprünglich versucht, unsere Bestellung online aufzugeben, aber es gab Pannen, die uns daran hinderten. Das Online-Bestellsystem gab an, dass die Lieferung 40 Minuten betrug. Ich rief direkt im Laden an und erfuhr, dass die Wartezeit 2 Stunden betrug. Nach zahlreichen Versuchen habe ich meine Bestellung online aufgegeben.
Warum hat der Laden über die Lieferzeit gelogen?! Vielleicht, weil sie keine Lust hatten, zusätzliche Bestellungen anzunehmen.
Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Pizza gerade das Gebäude verlassen hat.
Die Pizza kam 20 Minuten zu spät ... und kam gekühlt an.
Wir hätten angerufen, um uns zu beschweren, aber niemand hat das Telefon beantwortet, als wir das letzte Mal angerufen haben, um eine Eta zu erhalten.
Ich war während der Lieferung der Pizza mit dem Laden in der Warteschleife (6 Minuten).
Als der Fahrer ankam, fragte ich ihn, warum die Person, die den Anruf entgegennahm, eine andere Lieferzeit als die online genannte angab, in der er auf Online-Bestellungen antwortete, ohne die Anzahl der Zustellfahrer zu berücksichtigen ...
Sag was?!!?! Wie?! Warum?!
Er sagte dann, das Online-Bestellsystem sei nicht korrekt.
Wir haben mehrfach schrecklichen Kundenservice von diesem Standort erhalten.
Den Mitarbeitern mangelt es an gemeinsamem Kundenservice, Respekt und Glaubwürdigkeit.
Wir werden unser Geschäft wahrscheinlich von hier aus woanders hinführen.

Übersetzt