Marina Vaxman

Überprüfung von ANA Hotel Sydney

Ich wurde in ein schmutziges Zimmer gebucht, in de...

Ich wurde in ein schmutziges Zimmer gebucht, in dem das angrenzende Zimmer unverschlossen und besetzt war. Ich musste dann warten, um in einen neuen Raum versetzt zu werden, und verpasste aufgrund der Verzögerungen das Abendessen meines Arbeitsteams. Es endete nicht dort. Nachdem ich eine Gutschrift in Höhe von 100 USD für das Abendessen erhalten hatte (eine freundliche und nachdenkliche Handlung, von der ich dachte, dass sie alles korrigieren würde!), Gab eine sehr unhöfliche Empfangsdame (kein Zimmerservice) meine Bestellung nicht auf, die ich erneut verfolgen musste, was zu 1 Stunde und 20 Stunden führte Minuten (Minimum) warten und mein Abendessen kommt um 21.55 Uhr an. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager, was mir versprochen wurde, fand aber leider nie statt. Beim Auschecken wurde ich gefragt, wie mein Aufenthalt war ... sehr zu ihrer Überraschung, als ich ihnen sagte, dass ich nicht glücklich sei :-(

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