Sarah Williams

Überprüfung von Benson Communications

Diesem Unternehmen fehlt entweder das Wissen oder ...

Diesem Unternehmen fehlt entweder das Wissen oder es nutzt einfach diejenigen, die mit Computern weniger vertraut sind.

Meine Schwester hat ihren Laptop hierher gebracht, weil der Bildschirm nicht funktioniert hat. Sie sagten ihr, sie würden alle ihre Dateien für 200 US-Dollar zuzüglich der Kosten für die Festplatte auf eine externe Festplatte verschieben. Sie versprachen dann, dies bis Mittag des nächsten Tages fertig zu stellen, da sie ein Papier zum Einreichen hatte, das vom fehlerhaften Computer als Geisel gehalten wurde.

Am nächsten Tag war mittags nicht nur ihr Laptop nicht fertig, niemand war im Laden oder ging ans Telefon. An einem anderen Tag und mehreren unbeantworteten E-Mails, in denen sie aufgefordert wurden, sich später nicht mehr darum zu kümmern, erhielt sie schließlich eine Antwort mit einer langen Liste teurer Reparaturen, die ihr Laptop benötigte.

Zu diesem Zeitpunkt rief sie mich (übrigens einen Softwareentwickler) an, um meine Meinung zu ihren Problemen und ihrer Diagnose zu erfahren. Ich sagte ihr, sie solle ihren Laptop holen und einfach versuchen, ihn an einen externen Monitor anzuschließen. Dies löste das Bildschirmproblem und sie hatte seitdem keine Probleme mehr.

Ich hasse es zu sehen, dass solche Dinge Menschen passieren, die vielleicht nicht wissen, was los ist. Ihre beste Lösung besteht darin, einen Freund oder Freund eines Freundes zu finden und Ihre Computerprobleme mit ihm zu besprechen, um eine Überzahlung für Dienste zu vermeiden, die Sie möglicherweise nicht einmal benötigen.

Übersetzt