Reed Davis

Überprüfung von The Henderson, A Salamander Be...

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Schönes neues Resort, Pool ist ideal für Kinder. Das Personal ist nett und scheint helfen zu wollen, aber es gibt offensichtlich einige große Kommunikationsprobleme zwischen dem Gästeservice und dem Housekeeping. Nach mehreren Anfragen über ein paar Stunden nach ausziehbarer Couchwäsche (über gebuchtes Doppelzimmer mit Queensize-Bett gebucht) mussten wir einen Hausmeister suchen und sie selbst besorgen.
Wir waren schon mehrere Male hier, weil unser Kind den Pool liebt und der Strand phänomenal ist, direkt neben dem State Park.
Das einzige Problem mit diesem Hotel ist, dass die Zimmerreinigung unsere Serviceanfragen nie zu bekommen scheint, selbst wenn wir stundenlang nicht im Zimmer sind und versprochen werden, dass sie von der Rezeption erledigt werden.
Es scheint, als ob nicht genügend Personal und ein Computer- / Nachrichtensystem vorhanden sind, das entweder nicht überprüft wird oder für dessen Verwendung niemand geschult ist.

Insgesamt ein tolles Resort, musste aber aufgrund der Zimmerkosten 3 Sterne vergeben, man würde eine bessere Servicequalität erwarten. Hoffentlich lösen sie die Probleme, da wir den Ort wirklich genießen, nur die Reinigung muss verbessert werden.

Um nicht zu sagen, das Zimmer war nicht sauber, als wir dort ankamen, es war sehr sauber, als wir ankamen. Sie konnten es einfach nicht reinigen, selbst wenn wir den größten Teil des Tages unterwegs waren (9-14 Uhr und dann 330-7 Uhr zum Abendessen).
Sogar würden sie jedes Mal anrufen, wenn sie wissen würden, dass wir ein paar Stunden unterwegs sind.

Aufgrund meiner Erfahrungen glaube ich nicht, dass die Zimmerreinigung unsere Nachrichten erhalten hat.

Fügen Sie weitere Mitarbeiter hinzu und verbessern Sie die Schulung. Sie sollten in der Lage sein, ein 5-Sterne-Erlebnis ohne Probleme zu bieten. Das Resort selbst ist ausgezeichnet.

Übersetzt