Überprüfung von The Old Mill Inn & Spa

3 Jahre zuvor

Sonne. 14./19. Juli

Sonne. 14./19. Juli

Wir hatten gerade den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten im Old Mill Spa. Ich habe vor 2 Tagen einen Gesichtsservice über das Online-Buchungssystem gebucht. Es gab zwei Möglichkeiten, entweder ein Konto zu erstellen oder ohne Konto zu buchen. Ich entscheide mich für Letzteres, weil ich das Erstellen von Konten als störend empfinde. Wie auch immer, ich gehe heute zu meinem Service, nur um herauszufinden, dass die Buchung nicht erfolgreich war! Die Kundendienstmitarbeiterin sagte mir, dass Sie ein Konto erstellen müssen, um einen Onlinedienst zu buchen. Ich fragte sie, warum es eine Option gibt, kein Konto zu erstellen. Sie ging weiter über "einen Computerfehler, der behoben wird", bla, bla, bla. Ich sagte so "Ich habe 4,00 Dollar für das Parken umsonst verschwendet", worauf sie mich nur anstarrte.

Für mich hätte ein Platz mit echter Klasse und Qualität angeboten, mir den Parkplatz sofort zu erstatten! Was noch schlimmer ist, sie hat mich online nachgeschlagen und festgestellt, dass ich Stammkunde bin und in den letzten Jahren mindestens ein- oder zweimal im Jahr einen Service in Anspruch genommen habe !!

Ich fand diesen Service entsetzlich und werde jetzt woanders nach Spa-Services suchen.

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