Nat Walker

Überprüfung von duration windows

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit dieser ...

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit dieser Firma und gipfelten darin, dass sie am Liefertag einen riesigen vorgefertigten zweifach gefalteten Türrahmen mit ihren Monteuren schickten, als wir dies in einer Million Jahren aufgrund des offensichtlichen Zugangsproblems durch eine noch nie angefordert hatten Haustür in einem Reihenhaus in London !!! An diesem Tag von ihnen hoch und trocken gelassen und natürlich herausgefordert, dass sie diese "Tickbox" -Anforderung bei der Bestellung angekreuzt hatten - tatsächlich stellte sich heraus, dass dies bereits von ihrem Verkäufer ausgefüllt wurde, ohne dass am Telefon darauf Bezug genommen wurde. Während des Prozesses sprachen wir mit einer ziemlich lächerlichen Anzahl verschiedener Mitarbeiter - ein paar waren freundlich und kompetent, aber ein oder zwei Schlüsselpersonen gaben Ihnen das Gefühl, dass Ihr Anruf eine Unannehmlichkeit war - dies führte zu beständigen Widersprüchen in Bezug auf Informationen und Kosten, und wir waren der Meinung, dass die Organisation dies war ein bisschen durcheinander mit schrecklichem Kundenservice. Sie behandeln ihre Fenster- und Türbestellungen auch separat, bis zur Zahlung und Lieferung, auch wenn sie am selben Tag ankommen. Wahnsinnig ineffizient für Unternehmen und Kunden. Die Dauer war nicht annähernd das billigste Angebot, das wir hatten. Es gibt viele andere Unternehmen da draußen, und wenn wir es noch einmal tun müssten, würden wir Duration sicherlich einen Fehler machen.

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