Ada Liu

Überprüfung von Mercedes Benz Autobahn Motors

Die schlimmste Erfahrung mit diesem Händler. Sie k...

Die schlimmste Erfahrung mit diesem Händler. Sie können mein Auto nach 3 Wochen Reparatur nicht finden!

Jemand hat mein rechtes hinteres Türfenster zerbrochen, also schicke ich mein Auto zur Autobahn Mercedes, um es reparieren zu lassen. Super einfache Arbeit, ersetzen Sie einfach ein Fenster.

Ich bin jedoch so überrascht von ihrem extrem schlechten Service. Sie können mein Auto während des Prozesses verlieren!

Das Autobahn-Mercedes-Kollisionszentrum und das Autohaus sind zwei getrennte Abteilungen. Nachdem ich mein Auto beim Händler abgestellt hatte, kümmerte sich das Kollisionszentrum nicht darum (obwohl sie mir vor meiner Abreise versprochen hatten, dass sich jemand darum kümmern wird). Und der Händler hat sie nicht informiert, sie sollen abholen, sie haben mein Auto nur 2 Wochen lang irgendwo unter der Brücke stehen lassen und nichts getan. Natürlich habe ich sie fast jeden zweiten Tag angerufen, sie haben mir immer gesagt, ich warte auf die Bestellung neuer Teile oder auf Reparaturen. Bis sie für 2 Wochen abgesetzt wurden, sagten sie mir, dass sie keine Aufzeichnung meines Autos finden können. Es ist verloren!
Ich rief ihren Vorgesetzten an (wartete ewig darauf, ihren Vorgesetzten zu finden) und sagte ihm, wenn er mein Auto nicht finden kann, werde ich innerhalb von 30 Minuten die Polizei rufen. Dann fanden sie auf magische Weise mein Auto in dieser Zeit. Ich ging an diesem Tag wieder zum Händler, mein Auto war immer noch voll mit Glasscherben, sie haben in 2 Wochen nichts getan. Obwohl ich vor einer Stunde gerade ihren Vorgesetzten angerufen habe, hat die Kassiererin mich angelogen und gesagt, ihr Vorgesetzter sei nicht gekommen. Gefunden, dass sich jemand anderes um mich kümmert. Diese Mitarbeiter führen mich zu ihrem Vorgesetzten, weil ich bereits sehr frustriert bin.
Sie brauchten eine weitere Woche, um das einfache Problem zu beheben. Insgesamt 3 Wochen haben gerade ein Fenster ersetzt. Ich schreibe dies, weil mein Auto in letzter Zeit ein kleines Problem hat. Ich bin stattdessen zu San Francisco Mercedes gefahren. Nach dem Service schickten sie mir eine Umfrage, in der der Service bewertet wurde (ihr Service ist viel besser). Aber die Autobahn hat mir nie eine Umfrage geschickt. Ich kann mich nirgendwo über diesen extrem schlechten Service beschweren.

Laut den Mitarbeitern, die dort arbeiten, ist dies nicht das erste Mal, dass sie das Auto von jemandem nicht finden können. Zwei Abteilungen können mehrmals nicht richtig zusammenarbeiten.

Sie ganze Dienst voller Lügen. Niemand übernimmt ihre Verantwortung. Ich werde niemals zum Autobahnhändler gehen, und ich schlage vor, wenn Sie andere Möglichkeiten haben, gehen Sie nicht dorthin, wenn Sie Ihr Auto nicht verlieren möchten.

Übersetzt