Dimitrina Koleva

Überprüfung von NCN Nottingham

Ich habe versucht, einen AAT-Kurs am College zu be...

Ich habe versucht, einen AAT-Kurs am College zu beginnen, war jedoch entsetzt über den Mangel an umfassenden Informationen auf der Website über die Berechtigung und den unkooperativen Ansatz der College-Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt stand. Als ein in einem verwandten Bereich tätiger Fachmann mit einem Master-Abschluss von einer englischen Universität dachte ich, dass meine Zeugnisse ausreichen würden, um mir einen Platz in einem Kurs zu sichern, für den ich nach dem entsprechenden Zulassungsverfahren bezahlen würde. Mir wurde gesagt, dass meine Qualifikationen, obwohl beeindruckend, nicht genug waren und dass ich Beweise dafür vorlegen musste, dass ich sowohl einen Englisch- als auch einen Mathematik-GCSE absolviert habe, wobei die Tatsache, dass ich aus einem anderen Land mit einem anderen Bildungssystem komme, völlig außer Acht gelassen wurde. Ich erklärte mich bereit, eine vorläufige Beurteilung vorzunehmen, um herauszufinden, welcher Kurs für mich am besten geeignet war und als eine Art Aufnahmeprüfung. Nachdem ich Tage damit verbracht hatte, mich auf das Assessment vorzubereiten und mich von der Arbeit zu verabschieden, konnte ich gute Ergebnisse erzielen und war zuversichtlich, dass meine Bewerbung fortgesetzt werden würde. Zu meiner Überraschung wurde ich Wochen später noch nicht kontaktiert und als ich mich nach den Gründen für diesen Mangel an Kommunikation erkundigte, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Aufzeichnungen über meine Teilnahme hatten und dass meine Ergebnisse tatsächlich verloren gegangen sind. Am Tag der Bewertung wurde meine Anwesenheit von mindestens zwei Personen an einem Helpdesk vermerkt, die jedoch weder meine Ergebnisse finden noch bestätigen konnten, dass ich tatsächlich teilgenommen hatte.
Für mich ist dies ein grausam unprofessionelles Verhalten, wenn man bedenkt, wie viel Mühe ich investiert habe, um sicherzustellen, dass ich an der Prüfung teilnehme und gut abschneide. Die Art und Weise, wie sie mit der Situation umgingen, überzeugte mich davon, dass ich besser nach alternativen Anbietern suchen und vermeiden sollte, mit solch einer unprofessionellen, ineffektiven Institution und den Menschen, die für sie arbeiten, umzugehen. Wenn die Qualität des Kundendienstes so schlecht ist, kann ich mir nur vorstellen, wie hoch die Qualität des Unterrichts sein würde.

Übersetzt