Jessica Padua

Überprüfung von United Automobile Ins Co

Wenn ich null Sterne hinterlassen könnte, würde ic...

Wenn ich null Sterne hinterlassen könnte, würde ich. Ein Nachbar hat an einem Freitagnachmittag mein Auto angefahren und keine Notiz hinterlassen. Deshalb musste ich Sicherheitsmaterial von dem Apartmentkomplex anfordern, in dem ich wohne, um herauszufinden, wer das getan hat. Als ich mit der Person sprach, stellte sie mir die Versicherungskarte dieser Firma zur Verfügung.

Diese Firma ist ein Witz. Sie ließen mich am nächsten Tag eine Schätzung einholen, was normal schien und so aussah, als würden sie entsprechend handeln. Oh Mann, habe ich mich geirrt? Hier ist die Sache, die Person, die die Schätzung vorgenommen hat, sagte mir, dass ich von meiner Einstellerin Sandra Nicolas eine E-Mail mit den Dokumenten erhalten würde. Drei Geschäftstage später keine Schätzung, also rief ich an und der unhöfliche Agent hatte den Mut, mir zu sagen, dass es drei Tage waren und ich warten musste. Dann sagt sie mir, dass sie eine Erklärung von mir brauchen, als mir das vorher noch niemand gesagt hat und ich der ersten Person, mit der ich gesprochen habe, bereits alles erzählt habe. Um die Sache noch schlimmer zu machen, bekomme ich einen Brief von Sandra, in dem es heißt, dass dies bis zu 60 Tage oder MEHR dauern kann und dass ich, wenn ich wollte, meine Versicherung abschließen könnte. Ernsthaft? Warum muss ich meine Versicherung abschließen, wenn Ihr Kunde mich schlägt? Sie schickten mir auch Unterlagen zum Ausfüllen und baten mich sogar, den Unfall zu zeichnen. Was ist das? Die 1960er Jahre?

Ich musste heute, am 25. März, erneut anrufen, weil es in den Zeitungen wie ein Witz und ein Betrug erscheint und ich einfach nicht glauben konnte, dass ein seriöses und echtes Unternehmen dies tun wird, nur um zu versuchen, sich ihrer Verantwortung zu entziehen. Da Sandra nicht ans Telefon geht, weil Ihr Einsteller, wie die meisten Leute hier erwähnt haben, NICHT antworten wird, habe ich mit Ricky W. gesprochen, der mir sagte, dass sie auch eine schriftliche Erklärung benötigen, die sie zuvor und zuvor nicht erwähnt haben Deshalb habe ich die Papiere erhalten. Er bat mich auch um Bilder, die sie von der Person haben sollten, die die Schätzung vorgenommen hatte, und von dem Zeitpunkt, an dem ich sie letzte Woche gesendet hatte. Bilder aus zwei Quellen und sie fragen immer noch nach ihnen.

Es ist völlig respektlos, dass ich das alles wegen Ihrer mangelnden Verantwortung durchmachen muss. Ich musste sogar die Person anrufen, die mich geschlagen hatte, und sie bitten, sie anzurufen, um ihre Erklärung abzugeben und zu versuchen, den Prozess zu beschleunigen. Jetzt muss ich eine Kopie des Sicherheitsmaterials anfordern, um es als Beweismittel einzureichen, da sie anscheinend mein Auto nicht reparieren wollen. Das Schlimmste ist, sich alle Bewertungen anzusehen und zu erkennen, dass ich vor einem langen und schmerzhaften Prozess stehe.

Übersetzt