carol bryan

Überprüfung von JFK Medical Center

Ich wurde kürzlich zu 2242 zugelassen. Ich muss sa...

Ich wurde kürzlich zu 2242 zugelassen. Ich muss sagen, dass meine gesamte Erfahrung von der Notaufnahme während meines Aufenthalts wunderbar war. Meine Nachtschwester war fantastisch und meine Tagesschwester war wirklich gut. Ich war erfreut, weil ich mich als ehemalige Telemetrie-Krankenschwester dort immer noch als Teil der JFK-Familie betrachte und möchte, dass sie Gutes tun. Bei der Entlassung waren meine Skripte nicht signiert. Als ich sie ablieferte, wurde mir klar, dass keine Problemfehler auftreten und ich hätte meine DC-Dokumente durchsehen sollen. Ich nahm eine nette Dankeskarte, rief an und fragte nach meiner DC-Krankenschwester, die versprach, Skripte einzuholen. Ich ging nach Hause und bat einen Verwandten, meine verschriebenen Medikamente auf dem Weg von der Arbeit abzuholen. Da es ihm aus dem Weg gehen würde, wollte ich sicherstellen, dass die Skripte gesendet wurden, und rief das Krankenhaus an, um dies zu überprüfen. Ich sprach mit jemandem, von dem ich später herausfand, dass er Yannik war. Sie identifizierte sich nicht und war sehr abrupt und aggressiv. Sie erklärte, sie könne mich nicht hören und übergab mich an den Betreiber. Ich rief erneut an und fragte nach der Krankenschwester für 2242, und diesmal nahm eine andere Dame den Hörer ab und informierte mich, dass sich kein Patient in diesem Raum befand. Ich informierte sie, dass ich die Patientin in dem Raum war, in dem ich gerade entlassen wurde, und ich möchte nur mit der Krankenschwester sprechen, die diesem Raum zugewiesen wurde. Sie informierte mich erneut, dass sich kein Patient im Raum befand und es ihr schwer fiel, mich zu hören. Ich sprach etwas lauter, erklärte, dass ich gerade gegangen bin und nur überprüfen muss, ob das Skript aufgerufen wurde. Sie sagte mir erneut, dass sich kein Patient in diesem Raum befände und legte auf, nachdem sie mich beschuldigt hatte zu schreien. Ich rief erneut an und fragte nach einem Krankenschwestermanager. Ich wurde zu jemandem namens Yannik versetzt, dessen Stimme ich als die erste aggressive Person erkenne, mit der ich gesprochen habe. Ich verstehe die Herausforderungen, denen Krankenschwestern in der Akutversorgung gegenüberstehen. Ich versuche sehr autark zu sein, wenn ich in ein Krankenhaus eingeliefert werde. Ich bekomme nicht alle Kindergärten mit dem Personal und alles andere als anspruchsvoll. Nach solch einer aufmerksamen Betreuung bin ich enttäuscht, dass die einfache Korrektur eines kleinen Fehlers zu einer schlechten Kundenbetreuung, Unhöflichkeit und mangelnder Sorge um meine Kontinuität der Betreuung geführt hat. Ich bin jedoch sehr dankbar für die freundliche Aufmerksamkeit meiner beiden Krankenschwestern am Krankenbett. Carol Bryan-Nelson.

Übersetzt