Überprüfung von Color Hotel

4 Jahre zuvor

In acht nehmen!!

In acht nehmen!!
Sehr enttäuscht.

Meine Familie und ich haben bei vielen Gelegenheiten übernachtet. Ich hätte mich als treuen Kunden des Hotels betrachtet.
Ich habe vor kurzem eine Reise gebucht, die leider 2 Wochen im Voraus abgesagt werden musste. Das Farbhotel hat mir eine Stornogebühr von 20% berechnet, da ich über einen Dritten gebucht hatte.
Ich bat das Farbhotel, die Gebühr als Kaution für meinen nächsten Besuch zu hinterlegen. Sie haben sich geweigert, dies zu tun.

Das Hotel behauptet, die Regeln der Buchungsagentur zu befolgen.
Die Agentur hat jedoch meistens keine Stornierungsgebühren für ihre Hotels und sagt, dass es die Richtlinie von Color Hotels ist, eine Stornierungsgebühr zu erheben, wenn diese über einen Dritten gebucht wird.

Seien Sie bei der Buchung sehr vorsichtig.

Übersetzt