Edward Silva

Überprüfung von CRC Computers Inc

Ich habe hier angehalten, um meinen 6 Jahre alten ...

Ich habe hier angehalten, um meinen 6 Jahre alten Laptop auschecken zu lassen. Ich vermutete, dass die Batterie schlecht lief. Ich wurde von Daniel Reyna eingecheckt, der mir mitteilte, dass eine Servicegebühr von 25 Dollar eine vollständige Prüfung des Computers auf etwaige Probleme beinhalten würde. Mir wurde gesagt, es würde 2 oder 3 Tage dauern und ich würde um jede Arbeitsgenehmigung gebeten. Nach drei Tagen ohne Anruf hörte ich wieder auf und kontaktierte Herrn Reyna erneut. Ich war tatsächlich bereit, den Laptop zurückzunehmen, wenn sie nichts wussten. Mr. Reyna sagte mir, dass die Technik aus sei, aber ich würde um 17 Uhr wegen des Problems mit dem Laptop angerufen. Ich bat ihn, mir zu versichern, dass er mich anrufen würde. Ich versicherte mir und ich ging. Ich habe nie einen Anruf erhalten.

Nach 7 Tagen kehrte ich wieder zurück, ohne dass dieses Unternehmen telefonierte. Ich kontaktierte erneut Herrn Reyna, der mich sofort an einen anderen männlichen Mitarbeiter weiterleitete, der meinen Laptop mitbrachte und mir mitteilte, dass der Akku defekt war. Ich fragte, warum ich nicht angerufen worden war. Keine Antwort. Er teilte mir mit, dass eine neue Batterie 129 Dollar kosten würde. Ich fragte, ob sie die Batterie hätten. Er antwortete, dass sie es nicht taten. Ich bat darum, dort mit der höchsten Aufsichtsebene zu sprechen. Er lachte und antwortete nicht weiter. Ich sagte ihm, dass ich mit diesem Beispiel des Kundenservice kein Vertrauen in dieses Geschäft habe und nahm meinen Computer und ging. Viel Glück, wenn Sie mit ihnen Geschäfte machen!

Übrigens, ich sehe, dass eine der Bewertungen von Daniel Reyna gemacht wurde. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, ob ein Unternehmen versucht, sich selbst zu helfen - jetzt wissen Sie es!

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