Stephen Grainger

Überprüfung von Duncan elevator solutions, llc

Meine Erfahrung mit den Aufzugslösungen dieses Unt...

Meine Erfahrung mit den Aufzugslösungen dieses Unternehmens war durchschnittlich. Die Website war benutzerfreundlich und bot klare Informationen zu ihren Dienstleistungen und Lösungen. Was den Kundensupport angeht, empfand ich es jedoch als mangelhaft. Es gab Verzögerungen bei der Beantwortung meiner Anfragen und die Vertreter schienen nicht sehr kompetent zu sein. Positiv zu vermerken ist, dass die Techniker, die den Aufzug installierten, professionell und effizient waren. Sie erledigten die Arbeiten pünktlich und stellten sicher, dass alles ordnungsgemäß funktionierte. Allerdings stieß ich kurz nach der Installation auf einige Probleme mit dem Betrieb des Aufzugs, deren Behebung mehrere Serviceeinsätze erforderte. Insgesamt verfügt das Unternehmen zwar über Potenzial, es sind jedoch Verbesserungen im Kundensupport und bei der Wartung nach der Installation erforderlich, um das Gesamterlebnis zu verbessern.

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