Ernest Lewis

Überprüfung von WestVet Animal Emergency & Spe...

Zugegeben, das Personal war freundlich. Es stellt ...

Zugegeben, das Personal war freundlich. Es stellt sich heraus, dass dies das einzig Positive aus dem Krankenhaus ist.

Ich nahm meinen Hund durch die E. R. auf, nachdem ich überfahren worden war. Ich verstehe die Einschränkungen aufgrund von Covid-19, also durften wir nicht ins Krankenhaus, das ist in Ordnung.

Es besteht ein großer Mangel an Kommunikation zwischen Abteilungen, Patienten und anderen Personen. Als ich draußen wartete, gingen sie auf mich zu, während es in meinem Truck war, und sie gaben an, dass sie angerufen hatten, aber noch keine Aufzeichnung auf meinem Telefon. Darüber hinaus versuchten sie, eine Operation an meinem Hund zu "verkaufen", die sie nicht brauchte.

Am Anfang gaben sie an, mein Hund habe alle möglichen Probleme und eine sehr empfehlenswerte Operation. Sie konnten mir keinen Preis geben und empfahlen über Nacht zu bleiben. Die ganze Zeit konnten sie mir nicht sagen, wie viel irgendetwas sein würde. Nur eine Schätzung. Darüber hinaus baten sie um Vorauszahlung und Vollzahlung, bevor sie fortfuhren. Ich war leicht frustriert, weil ich nicht nur dachte, ich hätte mindestens 3.000 US-Dollar abgehustet, sondern auch keine genaue Zahl erhalten konnte.

In der Zwischenzeit weiß ich, dass mein Hund Angst hatte. Erst als ich am Ende meinen Hund verlangte und ihnen sagte, dass ich sie am nächsten Tag zu einem Spezialisten bringen werde, konnten sie mir einen soliden Preis für das geben, was sie taten.

Am nächsten Tag im Büro des Spezialisten erzählte er mir das genaue Gegenteil von dem, was das Krankenhaus mir erzählte. Er sagt, es ist gut, dass sie nicht operiert wurde, da dies in den kommenden Jahren viel mehr Schaden anrichten kann.

Selbst wenn ich keine Wahl hätte, wohin ich mein Haustier zur medizinischen Versorgung bringen soll, werde ich es niemals wieder in dieses Krankenhaus bringen.

Übersetzt