Toni Sanz

Überprüfung von KTM Sportmotorcycle AG

In meinem Fall habe ich im Oktober 2018 eine KTM 1...

In meinem Fall habe ich im Oktober 2018 eine KTM 1290 Adventure gekauft und einen Monat später festgestellt, dass Bluetooth nicht richtig funktioniert. Stand 22.03.2019 funktioniert es immer noch nicht ..
Es ist der 4. TFT-Bildschirm, den ich geändert habe und ohne Lösung. Es ist ein allgemeines Problem mit der neuen Version, das alle neuen Fahrräder betrifft.
1. Besuch in der Werkstatt. Es ändert nur den Bluetooth-Teil des Bildschirms.
2. Besuch. Es ist nicht möglich, das Stück zu wechseln, da es integriert ist. Sie fordern einen Bildschirm an.
3. Besuch. KTM schlägt vor, die neueste Firmware zu deinstallieren und neu zu installieren. Dies ist nicht möglich, da sie ein spezielles Kabel benötigen.
4. Besuch Sie erhalten das Kabel, aber es ist nicht einmal möglich, den Spezialisten aus der Ferne anzuschließen.
5. Besuch. Sie fordern an, den gesamten Bildschirm zu ändern. Dies ist nicht möglich, da der von ihnen gesendete Code nicht korrekt ist.
6. Besuch. Sie ändern den 1. TFT-Bildschirm mit der neuesten Version der Software und Bluetooth speichert die Konfiguration nicht.
7. Besuch Sie ändern den 2. TFT-Bildschirm mit der neuesten Version der Software und das Bluetooth speichert die Konfiguration nicht.
8. Besuch. Sie ändern den 3. TFT-Bildschirm mit der neuesten Version der Software und Bluetooth speichert die Konfiguration nicht. Ein Tag 22/03/2019.

Wie Sie sehen können, hat der Kundendienst nur einen Aktionsplan mit dem Titel "Versuch und Irrtum". Bestehen Sie darauf, ihn erneut zu ändern, auch wenn Sie wissen, dass das Ändern des TFT-Bildschirms nicht gelöst ist. Wie Sie sehen, habe ich viel Zeit investiert und im letzten Monat keine Anrufe oder E-Mails von KTM erhalten. Außerdem haben sie das Support-Telefon geschlossen, sodass ich keine Erklärungen abgeben muss.

Toni

Übersetzt