Lorenzo Baggiani

Überprüfung von SG Soluzione Ufficio

Nie und nie wieder! Ich habe einen PC (über Amazon...

Nie und nie wieder! Ich habe einen PC (über Amazon) für 292 Euro gekauft. Es kam an, ich schaltete es ein, ich hielt es nicht für angemessen und bat um eine Rückerstattung. Ich habe 9 Euro ausgegeben, um es zurückzugeben. Am 21.12.2021 meldet der Kurier die Rücksendung an den Absender (sie wurde mir am 14.12.2021 zugestellt und war am 21. wieder bei ihnen). Ich kontaktiere sie und sie berichten vage, dass es nicht angekommen ist (Antworten immer vage und völlig unzureichend). Ich versuche sie erneut zu kontaktieren, aber sie berichten, dass es nicht angekommen ist. Ich gehe zum Kurier, um zu fragen, wer unterschrieben hat, und am 25.01.2021 entdecken sie auf magische Weise, dass sie den PC zurückgegeben haben. Sie geben mir eine Rückerstattung für 184, 41 und behalten 107,19 bei, weil der PC ein wenig schmutzig ist und um Benutzerdaten zu löschen, ohne eine Dokumentation darüber zu machen, was sie sagen. Nach einem Monat in ihrem Lager fragen sie mich nach den Kosten, weil es ein bisschen schmutzig ist. Ich frage, welche Benutzerdaten sie bereinigen müssen, aber sie wissen nicht, wie sie mir antworten sollen (weil ich sicher bin, dass sie nicht da sind). Dann fragen sie sich, warum italienische Unternehmen scheitern und wir in China kaufen. Auf jeden Fall, an den entsprechenden Stellen gemeldet, müssen sie mir zeigen, warum sie mein Geld behalten, um mir 107,19 Euro in Rechnung zu stellen. Dies ist die Siegermentalität eines Unternehmens!

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