Michelle Garstenauer

Überprüfung von SUGARLOAF MOUNTAIN RESORT 5092

Ich hoffe, diese Bewertung ändern zu können. Derze...

Ich hoffe, diese Bewertung ändern zu können. Derzeit sitzen wir um 16:40 Uhr in der Lobby und warten darauf, dass unser Zimmer für den Check-in um 16:00 Uhr gereinigt wird. Meine Rechnung wurde eine ganze Woche vor unserem Urlaub vollständig bezahlt ($ 1985.00-4 Nächte). Wir kamen früh (11: 30) um einen Skitag zu verbringen. Habe dann den ganzen Pre-Check-in gemacht. Ich habe auf einen Anruf gewartet, um zu sagen, dass unser Zimmer fertig ist. Dieser Anruf ist immer noch nicht gekommen. Endlich wurde ein neues Zimmer angeboten, im ersten Stock um die Ecke von der Lobby. Zugegeben, unser ursprüngliches Zimmer befindet sich nur im zweiten Stock, aber nicht in der Nähe der Lobby. Außerdem wurde uns die Möglichkeit geboten, ein Upgrade auf ein anderes Zimmer zu bezahlen. Das passiert nicht! Das Resort hat meiner Kreditkarte bereits eine Kaution in Höhe von 200,00 USD für ein Zimmer belastet, in dem ich mich nicht befinde. Sie haben eine Gutschrift in Höhe von 25,00 USD für unsere Unannehmlichkeiten angeboten, jedoch keine Garantie dafür, wann das Zimmer fertig sein wird. Das Sprichwort des Tages ....... Check-in BEGINNT um 4:00 Uhr. Betcha Check-out wird pünktlich um 11:00 Uhr sein ...... Wir wurden um 17:00 Uhr eingecheckt. Einige Gäste hörten, dass sie bis 20:00 Uhr darauf warteten, dass ihr Zimmer fertig war.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die Reise besser geworden ist. Seit dem Fiasko beim Einchecken war das Personal äußerst hilfsbereit. Sie waren auch flexibel mit geringfügigen Änderungen in unserem Reservierungspaket und um einem Tag bei schlechtem Wetter in den Bergen gerecht zu werden. (Absolut kein Skifahren wegen extrem starker Winde).
Das Hotel ist eine fantastische Lage und das Skifahren war unglaublich. Die Skifahrer meiner Gruppe sind Doppel-Skifahrer mit schwarzen Diamanten und waren von diesem Reiseziel an der Ostküste beeindruckt.
Der Pool befindet sich außerhalb des Geländes und ist kostenpflichtig, sofern er nicht in Ihr Paket integriert ist. Das Transportsystem vor Ort ist wunderbar, sodass Sie Ihr Auto nach dem Parken nicht einmal mehr bewegen müssen. Es gibt einen 30-Personen-Whirlpool, der nach einem Skitag großartig ist, aber oft wie ein Pool für Kinder genutzt wird, deren Eltern ihre Kinder nicht zum Schwimmen ins Fitnesscenter bringen möchten. Es gibt auch keine Dusche oder Umkleidekabine am Whirlpool. Etwas unpraktisch.
Das Frühstück ist einen Besuch wert. Sehr schön. Das Dorf ist bequem und begehbar mit vielen freundlichen Bewahrern.
Es fehlt ein Gemeinschaftsraum und ein Teenie-Treffpunkt, ein Spielzimmer. Nicht viel zu tun, wenn Sie nicht Ski fahren oder das Wetter das Skifahren unmöglich macht. 4 Sterne vergeben wegen des fantastischen Skifahrens, der Lage und des freundlichen Personals. 3,5 könnte eine bessere Bewertung sein. Das Hotel könnte einige Upgrades und durchdachte Änderungen mit ihren Annehmlichkeiten gebrauchen.

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