Joey Rose Pagtakhan

Überprüfung von Rotana Hotels

Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit dem H...

Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Hotel. Wir kamen sehr früh um 11 Uhr und überließen unser Gepäck dem Hotel. Sie fragen uns, ob wir wollen, dass das Zustellbett jetzt oder später in den Raum gestellt wird. Wir sagten, stellen Sie es jetzt auf, damit wir uns alle ausruhen können, nachdem wir in die Ferrari-Welt gegangen sind. Wir gingen um 18 Uhr ins Hotel zurück und das Bett war nicht da, der Überraschungskuchen für meinen Mann, den ich während meiner Reservierung angewiesen hatte, war nicht da. Ich rufe das Hotelpersonal an, um den Kuchen, das Bett und die Toilettenartikel zu bekommen, die für 3 Personen ausreichen. Nach 1 Stunde schicken sie uns 3 Tissue-Rollen ... und nur Tissue-Rollen. Wir gingen schwimmen und fragten das Hotelpersonal, ob das Wasser kalt ist. Sie alle sagten "NEIN", weil die Temperatur kontrolliert wird, aber die Kinder dürfen draußen nicht in den Whirlpool. Wir tauchen zusammen mit meinem Kind ein und das Wasser war eiskalt, sogar der "Whirlpool" ist eiskaltes Wasser. Nach 30 Minuten gingen wir zurück ins Zimmer und immer noch kein Kuchen und kein Bett. Fein! Ich rief aus dem gleichen Grund wieder an und nach 30 Minuten bekamen wir das Bett. schließlich! Nach einem enttäuschenden Tag im Hotel beschlossen wir, nach anderthalb Stunden wieder essen zu gehen. Wir kamen zurück ins Zimmer und hatten immer noch keine zusätzlichen Toilettenartikel, 1 Paar Schläfer und keinen Kuchen. Also rufe ich wieder nett an und nach vielleicht 45 Minuten haben wir bekommen was wir brauchen. Am frühen Morgen gingen wir runter, um zu frühstücken, während das Restaurantpersonal uns mitteilte, dass unser Zimmer nicht für sie registriert war und wenn wir essen wollen, sollten wir das Zimmer bezahlen oder belasten. PERFEKT!!! wie peinlich!! Mein Vater, der gerade neu im Hotel ist, und mein Mann, der mir vertraute, ein schönes Hotel zu seinem Geburtstag zu buchen, waren eine Katastrophe. Wir gingen zur Rezeption und erzählten ihnen das Problem und schließlich hatten wir unser Frühstück. Das Essen war nicht schlecht, aber zu wenig Auswahl. Wir gaben nicht auf und gingen gegen 9:30 Uhr wieder ins Schwimmbad. Das Gleiche sagen alle Mitarbeiter, dass sie eine kontrollierte Temperatur haben, aber wenn wir sie überprüfen, ist sie immer noch dieselbe. "eiskalt" und es ist nicht mal Winter !!! Es ist der 21. März 2017 ... also gingen wir wieder zurück ins Zimmer und beschlossen, früh zu gehen. Aussteigen ist sehr einfach, kein Problem, keine Frage ... und Gott sei Dank haben sie nicht gefragt, wie unser Aufenthalt ist. Das Hotel ist sehr einfach, was nicht schlecht ist, aber das Badezimmer hat kein Videt und keine Privatsphäre, die Angestellten sind nett, aber inkompetent, wir sind nicht zur Bar gegangen. Das Parken im Tal ist kein Problem, das Hotel war auch schmutzig, auf dem Flur gibt es Männerboxer, Hemden, Socken auf dem Flur, was so unangenehm ist, dass die Gesamterfahrung für uns schlecht ist. Und es ist unser erstes Mal, dass wir in einem Hotel in Abu Dhabi schlechte Erfahrungen gemacht haben.

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