Solomon Powell

Überprüfung von Keller Williams Realty Signatu...

Ich bin ein lokaler Pastor, neu in der Gegend, und...

Ich bin ein lokaler Pastor, neu in der Gegend, und ein Mitpastor hat mir diesen Makler vorgeschlagen, also war ich sehr optimistisch.

PROS: Unsere Maklerin war freundlich und als wir in letzter Minute nach einem Platz suchten, fuhr sie durch die Stadt, um uns eine Immobilie zu zeigen, die sie zur Verfügung hatte. Wir nahmen den Platz ein und zahlten jeden Monat extra, um einen kurzfristigen Mietvertrag abzuschließen. Wartungsanfragen wurden gut bearbeitet.

Nachteile: Wir sagten, wir würden den Platz unter der Bedingung einnehmen, dass es eine Waschmaschine und einen Trockner gibt. Uns wurde versichert, dass dies der Fall war. Der Makler sagte, sie habe dem Eigentümer eine SMS geschickt und er habe ja gesagt. Wir planten einen Umzug aus dem Ausland. Meine erste rote Fahne war, dass ich den Makler nicht dazu bringen konnte, mir vor dem Umzug eine Kopie des Mietvertrags oder der Schlüssel zu schicken oder sogar auf meine Anfragen zu antworten. Ich habe es zwei Wochen im Voraus versucht. "Die Voicemail-Box ist voll und kann keine neuen Nachrichten entgegennehmen." Am Umzugstag wurde mir mitgeteilt, dass die Schlüssel im Büro erhältlich sein würden. Da die Umzugsunternehmen stundenweise bezahlt wurden, wartete meine Frau im Büro. Es waren keine Schlüssel bereit. Wir kamen an und das Haus war nicht professionell gereinigt worden, wie wir es verstanden hatten. Meine Frau hat Stunden gebraucht, um es selbst zu reinigen, und sie haben uns das gutgeschrieben, um das auszugleichen. Sie sagten, wir könnten entweder warten und es professionell reinigen lassen oder es selbst tun, und sie würden uns durch die Reduzierung unserer Miete in diesem Monat gutschreiben. Mit Umzügen dort im Haus wollten wir einsteigen, also haben wir diese zweite Option gewählt. Leider war keine Waschmaschine oder Trockner zu finden, was die einzige Bedingung war, unter der wir den Mietvertrag unterzeichnet hatten.

Von da an hatten wir einfach keine gute Erfahrung. Hat mich als das typische Zeichen für Überbeschäftigung empfunden. Es dauerte Tage und manchmal Wochen, bis wir den Status der Waschmaschine und des Trockners erfuhren. Immer mit der Gewissheit, dass es kommen würde. Wochen erstreckten sich in Monate. Und selbst als wir am Ende des Mietvertrags ausgezogen sind, gibt es dort noch keinen Waschtrockner. Erst als wir mit einem Rechtsstreit drohten, haben sie uns einen Scheck ausgestellt, um einige der Waschsalonzahlungen abzudecken. Der Scheck kam nicht an, als es gesagt wurde.

Wenn wir uns mit unserer Vermieterin / Maklerin in Verbindung setzten, war sie immer sehr höflich. Ich denke nur, dass sie zu engagiert ist, und deshalb kann man sie manchmal wochenlang einfach nicht erreichen. Und ich fühlte mich oft ziemlich machtlos.

Es stellte sich heraus, dass unser kurzfristiger Mietvertrag nicht 6 Monate betrug, wie wir gedacht hatten. Es wurde irgendwie für siebeneinhalb Monate geschrieben. Und das haben wir erst nach dem Auszug mitbekommen. Also mussten wir ein paar zusätzliche Monatsmieten zahlen, was eine Herausforderung war. Wir waren bei jeder Mietzahlung voraus und haben versucht, professionell zu sein. Aber erst als ich mit Rechtsstreitigkeiten drohte oder sie an gesetzliche Rechte erinnerte, wurde ich auf meine Anfragen aufmerksam.

Wir sind weit vor dem Ende unseres Mietvertrags ausgezogen und hatten gehofft, die Kaution möglicherweise noch vor dem Ende des Mietvertrags zurückzubekommen. Das ist nicht passiert. Wir haben das Mietschlussdatum überschritten und noch keine Kaution hinterlegt. Ich schrieb der Vermieterin eine SMS und hörte manchmal zurück, dass sie bearbeitet wird, also wartete ich ein oder zwei Wochen und erkundigte mich dann erneut, manchmal 10 bis 14 Tage lang keine Antwort. Ich gab auf und erinnerte sie nur daran, dass die gesetzliche Frist 45 Tage beträgt. In der Nacht des 45. Tages erhielt ich einen Text, der besagte, dass wir ihn im Büro abholen würden. Also mussten wir rausfahren, um unsere eigene Kaution zu bekommen. Am Tag 46.

Wenn Sie mit ihnen gehen, ermutige ich Sie, alles schriftlich zu erhalten. Und erwarten Sie lange Verzögerungen bei Ihren Kommunikationsversuchen, sobald Sie sich angemeldet haben. Ich denke, sie sind einfach nicht gut genug besetzt, um die Leute gut zu behandeln. Hoffentlich stellen sie mehr Leute ein und werden in Zukunft besser. Ich schreibe diese Bewertung im September 2017. Ich wünsche ihnen nur das Beste. Unsere persönliche Erfahrung war eine der herausforderndsten Interaktionen, die ich jemals mit einer professionellen Organisation hatte. Ich wünsche ihnen nur das Beste.

Übersetzt