Mindy Kress

Überprüfung von Schomp BMW

Also rätsel mir das; Sie nehmen Ihr Auto mit, um s...

Also rätsel mir das; Sie nehmen Ihr Auto mit, um sich bei Schomp BMW warten zu lassen, die Kilometer zu überprüfen und neue Reifen zu bekommen. Daran ist nichts auszusetzen, es braucht nur neue Reifen und vielleicht einen vorzeitigen Ölwechsel.

Sie erhalten einen Anruf, der besagt, dass Ihr Fahrzeug fahrbereit ist und alles gut läuft. Alles ist hervorragend zurückgekommen, da die Kilometerleistung überprüft wurde. Es wurde lediglich ein wenig TLC für die Verkabelung des Bremsbelagsensors benötigt.

Sie fahren los und fahren den ganzen Weg nach Hause (100 Meilen).

Ihr BMW beginnt dann nicht einmal 24 Stunden später, Kühlmittel zu kotzen.

Sie rufen den Händler an und sie "schwören, dass sie erwähnt haben, dass Ihr Kühlmittel ausgetreten ist und ersetzt werden muss". Ummm nein, warum sollte ich den Berg hinauffahren, wenn ich wüsste, dass mein Kühlmittel ausläuft / kaputt ist?! Ich würde es offensichtlich dort lassen, um es zu reparieren. WEIL das Leute tun, die sich um ihre Autos kümmern!

Ich überprüfe dann meine Rechnung erneut und gehe alles durch, was sie getan haben. NICHTS über Kühlmittel. Absolut nichts, nur der Bremssensor musste ausgetauscht werden.

Hin und her senden wir eine E-Mail und telefonieren, dann erhalte ich eine E-Mail, in der angegeben wird, dass ich die Kühlmittelleitungen usw. durch ein VIDEO meines Fahrzeugs und eine Schätzung einer bestimmten Menge ersetzen muss. WARUM wurde mir dies bei der Abholung nicht angezeigt? Das Auto habe ich keine Ahnung!

Dann war diese Schätzung die falsche Schätzung und wurde für weitere 1800 US-Dollar erneut geschickt.

Jetzt ist mein Auto nicht mehr fahrbar und sie möchten, dass ich für einen Abschleppdienst bezahle, damit ich ihnen etwa 2500 US-Dollar zahlen kann, um das Problem zu beheben, das nicht vorhanden war, als ich es ursprünglich abgesetzt habe, um neue Reifen zu bekommen! Absolut nicht. Guter Versuch. Vielleicht, wenn es ein bisschen Eigenverantwortung für den Fehler gegeben hätte, der ein größeres Problem verursacht hat. So enttäuscht, dass ich weit über 10.000 US-Dollar bei diesem Händler ausgegeben habe, um darauf zu vertrauen, dass sie meinen X5 reparieren und warten.

Ehrlich gesagt, ich fühle mich schlecht, wenn ich das schreibe, aber etwas muss gesagt werden! Natürlich ziehe ich mein Geschäft von Schomp BMW zurück.

Randnotiz: Sie bekommen zwei Sterne, weil sie Leihwagen anbieten, und das ist für mich der Schlüssel. Kurz gesagt, vor all dem hatten sie mein Auto für 5 Monate.

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