Bhupendra Bhardwaj

Überprüfung von Hilton Hill Country Resort and...

Ich mag Hilton Hotels für die Sauberkeit und die g...

Ich mag Hilton Hotels für die Sauberkeit und die geräumigen Zimmer. Der Grund für 2 Sterne ist mein letzter Aufenthalt. Ich war dort für Neujahr für 2 Nächte. Eines Morgens hatten sie Wasserleckage und Wasserversorgung für das ganze Hotel und so gab es kein Frühstück. Das war verständlich, aber dann sollten sie kein Frühstück in Rechnung stellen, wenn jemand im Paket gefrühstückt hat. An dem Tag, als ich in der Nacht zurückkam, wurde unser Zimmer nicht gereinigt. In der Nacht war niemand zum Putzen. Ich informierte mich an der Rezeption und wurde gebeten, am Morgen mit dem Manager zu sprechen. Es war keine gute Erfahrung, eine Nacht in diesem Raum zu verbringen und sich morgens nicht zu erfrischen. Am Morgen haben wir gefrühstückt. Es war gut. Dann erklärte ich dem Manager das Problem und der Manager sagte nur, dass sie die Parkgebühren abziehen wird und es einige Zeit dauern wird, bis sie eine aktualisierte Rechnung senden kann. Ich hatte eine bessere Behandlung des Problems erwartet. Ich checkte aus und erhielt die volle Rechnung, die nicht erwartet wurde.

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