Dennis Vossen

Überprüfung von De Amersfoortse Verzekeringen

Leider habe auch ich schlechte Erfahrungen gemacht...

Leider habe auch ich schlechte Erfahrungen gemacht. Ich schreibe kaum Bewertungen. Der Kundenservice ist unterdurchschnittlich (immer jemand anderes, der Nachrichten in der App beantwortet, ein Telefonteam mit unzureichendem Wissen und eine Weiterleitung an die richtige Abteilung ist einfach nicht möglich). Einfache Fragen eskalieren und Probleme werden nicht gelöst. Schließlich habe ich meine Versicherung gekündigt (innerhalb von 6 Tagen). Während dieser Zeit sprach, plauderte und plauderte ich mit 9 Mitarbeitern des Amersfoortse, ohne Ergebnis. Ich finde auch nicht, dass sie die Absage als störend empfinden. Sind sie sofort von meiner Frage / meinem Problem befreit?

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