Elzabeth cardenas

Überprüfung von Pediatric Emergency Medicine A...

Sie haben meinen Termin ein paar Stunden vor unser...

Sie haben meinen Termin ein paar Stunden vor unserer Ankunft abgesagt. Alles nur, weil ich nicht informiert wurde, dass sie mich am selben Tag anrufen würden, um eine Vorabprüfung der Covid durchzuführen. Nicht ein einziges Mal während einer E-Mail, eines Anrufs oder einer Voicemail im Laufe des Monats wurde ich auf diese Vorabprüfung aufmerksam gemacht. Ich bekomme an meinem Arbeitsplatz kein Signal, daher habe ich die Voicemails erst nach Mittag gesehen und war zu spät. Der Mangel an Kommunikation und die plötzliche Absage des Termins für etwas, das nicht bemerkt wurde, war lächerlich unhöflich und unprofessionell. Alles geschieht so ziemlich über Voicemail und E-Mail, was in Ordnung ist, aber sie müssen besser kommunizieren und beraten können. Wir erwarten von den Eltern, dass sie kommunizieren, pünktlich und bereit sind und erst 24 Stunden vor dem Tag stornieren / neu planen, an dem sie die gleichen Erwartungen haben müssen.

Hat ihnen zwei Sterne gegeben, weil dies alles per Telefon / E-Mail geschah. Ich weiß nicht, wie das Personal persönlich ist, aber ich hoffe, es ist eine viel bessere Erfahrung, besonders als Kinderzentrum.

Übersetzt