Ladan Shamaei

Überprüfung von Flight Network

Mein Westjet-Flug wurde wegen COVID-19 abgesagt. W...

Mein Westjet-Flug wurde wegen COVID-19 abgesagt. Wenn ich es direkt bei Westjet gebucht hätte, hätte ich die volle Rückerstattung erhalten. Stattdessen musste ich Flightnetwork so oft anrufen und mich mit ihren unhöflichen Agenten befassen, jedes Mal, wenn ich andere Antworten bekam. Sie wischten mich immer wieder ab. Schließlich boten sie mir eine Rückerstattung mit einer Bearbeitungsgebühr von 45 USD an !!! Warum sollte ich für eine Dienstleistung bezahlen müssen, die ich nicht erhalten habe? Der Agent sagte mir, als er schrie, dass ich entweder 45 Dollar zahlen muss oder keine Rückerstattung bekomme! Nicht zu glauben!!
Alle ihre Agenten befinden sich außerhalb Kanadas und haben manchmal sehr schlechte Englischkenntnisse.

Übersetzt