Radu Florea Überprüfung von IKEA Romania
Weit entfernt von den Erwartungen, die ich vor der...
Weit entfernt von den Erwartungen, die ich vor der Planung und Bestellung der Küche bei IKEA (Juli 2020) hatte, und eine große Enttäuschung über meine Vorstellungen über den globalen Ruf des Unternehmens. Die Küche wurde in drei Raten geliefert, und es sind noch Teile auf Lager, "es ist nicht bekannt, wann" oder "die Fabrik (die diese Teile herstellt) hat geschlossen und wir haben keine Ahnung, was als nächstes passieren wird". Die Erklärungen beschränken sich offensichtlich auf die Probleme, die sich aus der COVID-19-Pandemie ergeben. Als ich jedoch die Küche plante und die Liste der zu kaufenden Teile vervollständigte, wurden diese Probleme nur in der Form "In wenigen Tagen auf Lager" erwähnt senden Sie sie Ihnen mit einer anderen Lieferung, offensichtlich kostenlos ". Eine der Lieferungen wurde von mir aus dem Kurierlager irgendwo im Landkreis Ilfov abgeholt.
Kurz gesagt, ich habe die Hälfte der Küche zusammengebaut, die andere liegt im Wohnzimmer und wartet auf die fehlenden Teile, ohne die sie nicht fertiggestellt werden können. Und die Leute bei IKEA rufen mich nicht an, sie entschuldigen sich nicht, sie bieten keine Alternativen an. Es gibt keine Rückgabe, wir haben ihm bereits das Geld gegeben (und es gab nicht wenige) und der Unterzeichnete hat seit über 2 Monaten keine Küche (oder kein freies Wohnzimmer) mehr. Und das alles, weil ich zu viel Vertrauen in IKEA Rumänien hatte.
Bemerkungen: