Rick Robison

Überprüfung von O'brien Autopark Fort Myers

Ich habe zwei Erfahrungen mit O'Brien gemacht. Sie...

Ich habe zwei Erfahrungen mit O'Brien gemacht. Sie ersetzten einen Scheibenwischermotor. Sie legen die Wischerarme auf die falsche Seite. Ich musste das Auto zurücknehmen, um es zu reparieren. Ich musste den Subaru für einen Airbagwechsel / Rückruf aufnehmen. Während dieser Transaktion gab mir O'Brien einen Leihwagen für diesen Tag. Ich habe das Leihauto am selben Tag abgesetzt, an dem ich es bekommen habe. Als ich nach Abschluss der Reparaturen in mein Auto stieg, war der Beifahrersitz ebenso wie die Türverkleidung und der Boden mit Fett bedeckt. Als ich zurückkam, nahmen sie das Auto für eine Minute, wischten ab, was sie konnten, und sagten mir, das sei das Beste, was sie tun könnten.

Dann, eine Woche später, wurde meine Kreditkarte für vier Tage Autovermietung von Enterprise mit 120 USD belastet. Anscheinend konnten sie den Schlüssel vier Tage lang nicht an Enterprise zurückgeben, was dazu führte, dass Enterprise mich belastete. Ich rief Robinson an, einen Leiter der Serviceabteilung. Er versicherte mir, dass die Anklage von Enterprise erledigt werden würde. Drei Tage später war nichts passiert, also sprach ich mit dem Service Manager Pete. Er versicherte mir, er würde sich persönlich darum kümmern, dass die 120 Dollar auf meine Kreditkarte zurückerstattet würden. Er sagte auch, dass es ihm leid tut, dass das Auto fett ist, aber wenn ich in Zukunft zum Service zurückkehren würde, würde er den roten Teppich auslegen. Kein Angebot oder Versuch, das Auto zu reinigen.

Jetzt ist es ein Monat später und sie haben die 120-Dollar-Gebühr für Enterprise immer noch nicht korrigiert. Ich habe heute wieder angerufen und warte auf einen Rückruf von Pete. Als Ratschlag, lassen Sie sich nicht zu sehr auf die 4-Sterne-Bewertung ein. Sie hinterlassen gerade genug niedrige Bewertungen auf ihrer Website, um sie bei 4 zu halten. Sie löschen Bewertungen, die schlecht sind. Meine ursprüngliche Bewertung, die ich am 1. September mit 1 Stern bewertet habe, wurde gelöscht! Mein Rat ist, sich bei anderen Händlern umzusehen. Ich habe keine Erfahrung im Einkauf bei O'Brien und werde es auch nicht tun. Ich kann Ihnen versichern, dass die Erfahrung der Serviceabteilung Sie abweisen wird!

Übersetzt