Rajeev Srivastava Überprüfung von San Francisco Marriott Marquis
Das Hotel ist wunderschön und schön gelegen. Der P...
Das Hotel ist wunderschön und schön gelegen. Der Parkservice kostet 74 US-Dollar (nicht 70 US-Dollar, wie in der Bestätigung angegeben). Das Personal an der Rezeption war hilfsbereit. Das Personal war verwirrt über das kostenlose Frühstück. Vom Restaurant im Erdgeschoss wurden wir zu B2 geschickt und unser Name war dort nicht aufgeführt. Sie riefen den Manager an, wussten aber nicht, was los war, und schlugen uns vor, dass wir zum Restaurant im Erdgeschoss zurückkehren sollten. Die Person schlug vor, dass man sowieso eine bessere Wahl ist.
Als wir am späten Abend in unser Zimmer zurückkamen, stellten wir fest, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde. Als wir anriefen, sagten sie, dass die Haushälterin ihnen gesagt habe, der Gast wolle nur leichten Service, was bedeutet, dass nur Handtücher gewechselt werden müssten. Wir hatten nie ein Gespräch mit einer Haushälterin. Auch die Handtücher wurden nicht gewechselt. Als wir anriefen, waren sie ziemlich unoplogetisch und schickten die Haushälterin zum Putzen. Dies zeigt deutlich die Servicequalität, die Sie in diesem Hotel erwarten können. Der Zimmerreinigungsservice ist der grundlegendste Service, den jedes Hotel bieten muss. Wenn sie den Basisdienst nicht verwalten können, denke ich nicht, dass sie gemeinsam handeln.
Ich habe Bewertungen gelesen, in denen ein anderer Gast das gleiche Problem hatte. In Bezug auf die Verwirrung um das kostenlose Frühstück hatte das Management vor fast einem Monat geantwortet, dass sie dies beheben werden. Es ist immer noch nicht behoben. Das ist mir heute passiert.
Außerdem bieten sie kein kostenloses WLAN.
Ich verstehe nicht, warum ich jemals in dieses Hotel zurückkehren würde, und jetzt werde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich in ein anderes Marriott Hotel gehe. Ich bin kein glücklicher Camper.
Bemerkungen: