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Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Höflichkeit? Ja ... nicht. Ich habe eine Rückrufre...

Höflichkeit? Ja ... nicht. Ich habe eine Rückrufreparatur geplant. Ich habe mein Auto abgesetzt und den ganzen Tag stehen lassen. Ich musste mich dann selbst anrufen, um zu fragen, ob meine Arbeit erledigt war. Geh und hol mein Auto ab, nur um zu erfahren, dass sie das Teil nicht hatten, also musste ich einen neuen Termin festlegen. Niemand machte sich die Mühe, mich anzurufen und es mir zu sagen. Ich meine, ich fahre 40 Minuten, um dorthin zu gelangen, und sie kümmern sich nicht darum, ob sie das Teil haben? Wenn ich dann anrufe, um einen neuen Termin zu vereinbaren, wird mir gesagt, dass ich mit einem Rückrufagenten sprechen muss. Versprach einen Rückruf bis zum Ende des Geschäfts. Niemand ruft an. Auch am nächsten Tag ruft mich niemand zurück. Ich habe keine Zeit, herumzuspielen, mit den Leuten Schritt zu halten und sie daran zu erinnern, das zu tun, was sie versprechen. Ich habe zwei Kinder, von denen eines im Krankenhaus ist. Wenn ich dann versuche, noch einmal einen Zeitplan zu erstellen, kann ich drei Tage lang nicht einsteigen. Ich brauche ein Wochenende, damit ich dort sitzen kann und mein Fahrzeug nicht verlassen muss. Und sie sagen mir, dass es an einem Wochenende nicht geht. Weil sie nicht versprechen können, dass mein Auto bis Samstag fertig sein wird. Wer hat Zeit dafür? Wenn ich mein Fahrzeug nicht dorthin bringen müsste, würde ich es sicher nicht tun. Die meisten Leute, mit denen ich spreche, sind freundlich. Einige waren relativ unhöflich. Ich würde gerne eine bessere Bewertung abgeben, aber an dieser Stelle kann ich es einfach nicht.

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