Deepak Gopalakrishnan

Überprüfung von Pacific Car Rentals

NB: Dieses Problem wurde einvernehmlich gelöst und...

NB: Dieses Problem wurde einvernehmlich gelöst und die Gebühren wurden beglichen!

Dieser Vorfall ereignete sich an ihrem Standort in der West Hastings Street, aber sie sind dasselbe Management und derselbe Mann ist verantwortlich für den Transport zwischen diesen beiden Standorten.

Hier ist ein Bericht über meine Erfahrungen mit ihnen: (Ich bin seit 10 Jahren ein häufiger Reisender im Rahmen meiner Arbeit)

Als ich im Marriott Pinnacle Hotel übernachtete, mietete ich aus Bequemlichkeitsgründen ein Auto bei ihnen, da sie sich einen Tag lang auf demselben Gelände befinden. Bei meiner Rückkehr parkte ich das Auto am nächsten Tag um 3:00 Uhr morgens in perfektem Zustand auf der Einfahrt des Marriott Hotels vor ihrem Standort. Ich bekomme um 11:00 Uhr einen Anruf von Pacific Car Rental, in dem erwähnt wird, dass ein Reifen platt ist. Ich bin zu diesem Zeitpunkt noch im Besitz der Miete. Mir wurde ein Ersatzreifenwechsel angeboten und mir wurde zunächst gesagt, dass sie den Reifen reparieren und mich aufladen werden. Schließlich gaben sie an, dass der Reifen irreparabel sei, und berechneten mir den Preis für einen neuen Reifen auf der Grundlage eines kanadischen Online-Reifenangebots, abgesehen von der Berechnung der Reifenmontagegebühren. Pannenhilfe für insgesamt 319,19 USD über meinen tatsächlichen Mietkosten für einen Tag. Sie sagten, ich solle mir keine Sorgen machen und baten mich, eine Versicherung zu beantragen, da sie dies schon lange tun. Das Auto war in Ordnung, als ich abfuhr, und ich fühlte mich von Anfang an etwas misstrauisch. Da ich viel unterwegs war, dachte ich, die Versicherungsgesellschaft würde sich um das Problem kümmern. Schließlich sagte meine Mietversicherung über meine Kreditkarte, dass sie den Anspruch zurückwies, da es sich nicht um eine Kollision handelte und auch auf meinem Bericht beruhte, in dem ich feststellte, dass das Auto beim Absetzen in Ordnung war und keine Reifenschäden bemerkte. Da ich von Anfang an misstrauisch war, bat ich die Vermietungsfirma, die eigentliche Reifenrechnung vorzulegen, da sie von ihrer ursprünglichen Aussage, nur den Reifen zu reparieren, zurückzog. Nach zwei Wochen und ein paar Erinnerungen schickten sie mir eine gefälschte Rechnung von kanadischen Reifen, in der die Informationen wie Automarke und Modell, Reifengröße, Datum usw. schlecht fotografiert waren. Ich habe mit kanadischen Reifen die Echtheit der Rechnung überprüft und sie kamen zurück und sagten, dass sie Unstimmigkeiten aufweist. Sie erwähnten sogar, dass es zwei Reifengrößen auf derselben Werbebuchung gab, dh sie haben eine Reifengröße fotografiert und die andere in Eile gelassen Die Rechnung für die Reifenmontage wurde ebenfalls gefälscht. Als ich meine Ergebnisse erwähnte, entschuldigten sie sich schnell und zogen schnell ein weiteres Online-Angebot ein und erstatteten einen Teil der Differenz.

Aufgrund einiger Ereignisse, die seitdem stattgefunden haben, glaube ich, dass der Reifen einfach repariert und nicht wie ursprünglich behauptet ersetzt wurde. Diese ganze Sache hätte sehr gut ein Setup sein können und sie sind solche Leute, die so etwas ziehen können.

Übersetzt