Überprüfung von United Distributors of Delaware | EDIT: Das hat noch nie eines der vorherigen Proble...

4 Jahre zuvor

EDIT: Das hat noch nie eines der vorherigen Proble...

EDIT: Das hat noch nie eines der vorherigen Probleme behoben, und in den letzten Monaten ist es so viel schlimmer geworden. Ich weiß, es liegt nicht daran, dass sie beschäftigt sind, weil Bars nicht annähernd so viel bestellen und Brauer nicht annähernd so viel verteilen. Es ist 3 Monate her, seit wir eine Bestellung erhalten haben, obwohl sie sagen, dass das Produkt auf Lager ist. Sie verpassen ständig Liefertermine oder bringen Teilbestellungen mit, nehmen aber den Scheck über den vollen Betrag entgegen und behaupten dann, wir hätten keine Gutschrift. Wahnsinnig unorganisiert, unzuverlässig und unmöglich, mit Unternehmen umzugehen. Wenn sie unser Distributor wären, hätten wir sie schon vor langer Zeit gefeuert. Absolut erbärmlich.

Vorherige 5-Sterne-Bewertung: Ich leite eine Brauerei, die Breakthru für Weine und Spirituosen verwendet, und ich werde sagen, dass ich einige Probleme mit ihnen hatte. Bestellungen sind verspätet, Artikel vergessen und sogar an den falschen Ort geliefert worden. Jedes Mal, wenn ich angerufen habe, um mich zu beschweren, war der Kundenservice ausgezeichnet und das Problem wurde immer gelöst - normalerweise am selben Tag.
Gestern, an Heiligabend, hat der Abteilungsleiter selbst die fehlenden Artikel meiner Bestellung geliefert und ist an der Bar geblieben, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft gelöst werden. Ich habe auch einen Anruf vom Director of Ops erhalten, der sich entschuldigt. Nachdem ich mich mit zahlreichen anderen Unternehmen befasst habe, denen jeglicher Kundenservice fehlt, kann ich sagen, dass Breakthru Beverage alles getan hat, um sicherzustellen, dass Probleme gelöst und ihre Kunden betreut werden. Ich habe mich auch mit einem Mitarbeiter unterhalten, der mit seiner Arbeit zufrieden zu sein schien, und ich stelle mir vor, dass er die Mitarbeiter gut behandelt. Er sprach über mehrere Vorteile. Ich bin zuversichtlich, dass die Probleme, mit denen ich mich befasst habe, nur vorübergehend sind, da ich viel über bevorstehende Änderungen sprechen hörte.

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