Ann Dimas

Überprüfung von Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Ich muss sagen, dass ich mit meiner Erfahrung hier...

Ich muss sagen, dass ich mit meiner Erfahrung hier sehr verärgert war. Ich kaufte ein früheres Fahrzeug und obwohl ich es am selben Tag mit nach Hause nehmen konnte, war beim Testen eine Glühbirne im Scheinwerfer ausgefallen und sie konnten es erst 1 Woche später ersetzen. Ich hatte mich zu einer Vorinspektion zu meinem Mechaniker gebracht, um festzustellen, ob etwas nicht stimmte, und sie informierten mich, dass ein Nagel im Reifen war. Ich habe es zurückgebracht. Das erste Mal sagten sie, sie hätten nichts Falsches gesehen, aber der Reifen verlor weiter Luft. Ich brachte es wieder zurück und der Gebrauchtwagenservice-Manager sagte: "Nun, wir haben das Leck gefunden und es sieht so aus, als würden Sie einen neuen Reifen brauchen, aber wir können ihn heute nicht bekommen." Wenig später kam er zurück in den Warteraum und sagte: "Alles klar." Als ich fragte, wann er den neuen Reifen haben würde, antwortete er: "Wenn wir ihn gerade geflickt haben, sollte es in Ordnung sein." Die Registrierung dauerte auch über einen Monat, um von ihnen zurück zu kommen. Um das Ganze abzurunden, brachte ich es zu meinem normalen Mechaniker und sie informierten mich, dass es 2 offene Rückrufe an meinem Fahrzeug gab, als sie es mir verkauften ... ohne mich zu informieren. Ein Rückruf betraf die Scheibenwischer und der andere den Beifahrerairbag, was gelinde gesagt gefährlich gewesen sein könnte. Als ich fragte, wann diese Rückrufe ausgestellt wurden, wurde ich informiert, dass sie lange vor dem Kauf des Autos ausgestellt wurden. Ich kann verstehen, dass beim Verkauf eines Fahrzeugs etwas schief geht, aber jetzt hatten wir bis zu 5 Probleme. Ich denke, sie sind nur am Verkauf neuer Fahrzeuge interessiert und kümmern sich nicht um den Kundenservice, den sie ihren anderen Kunden bieten. Unnötig zu erwähnen, dass ich für keinen Service zu ihnen zurückkehren werde.

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