Jon Hope

Überprüfung von Heli USA Airways

Verwenden Sie diese inkompetente Firma nicht. Onli...

Verwenden Sie diese inkompetente Firma nicht. Online haben wir drei Wochen im Voraus um 10:45 Uhr einen 4-Personen-Vegas-Strip-Flug geplant, um den Geburtstag meiner Freunde zu überraschen. Wir haben unsere Flugzeit eine Woche zuvor bestätigt und uns wurde gesagt, wir müssten sie auf 22.15 Uhr ändern. In diesem Fall mussten wir unsere ursprünglichen Pläne für den Tag ändern, aber keine große Sache. Wir haben nie eine Bestätigungs-E-Mail oder etwas von ihnen erhalten, also haben wir 3 Tage zuvor erneut angerufen, um zu bestätigen, und uns wurde gesagt, dass wir alle bereit sind. Unsere Limousine war nicht in unserem Hotel, als sie sagten, dass es so sein würde, also mussten wir erneut anrufen und erfuhren, dass sie eine versenden würden. Es kam 40 Minuten zu spät. Als wir am Kleiderbügel ankamen, checkten wir ein und wurden auf einer Waage gewogen. Wir bemerkten 5 Leute, die im Kleiderbügel saßen und sich super gelangweilt fühlten, dort zu sein. Wir alle fanden es großartig, dass sie so aussehen, als hätten sie eine Weile gewartet. Nachdem wir weitere 30 Minuten gewartet hatten, wurde uns mitgeteilt, dass unser Gesamtgewicht 30 Pfund über dem lag, was wir online gesagt hatten, und aufgrund eines Gewichtsausgleichsproblems konnten wir nur 1 Person nach oben schicken, und der Rest musste morgen zurückkommen. Wir haben versucht, sie die beiden Mädchen heraufschicken zu lassen, aber uns wurde gesagt, dass nur ich wegen des Gewichtsausgleichs gehen könnte. Dies war eindeutig BS, ihre Hubschraubersitze sechs und fünf Personen warteten im Kleiderbügel, nicht schwer zusammenzusetzen, dass sie den Flug überbucht hatten und nun versuchten, uns für einen kollektiven Gewichtsunterschied von 30 Pfund verantwortlich zu machen. Natürlich ist unser Gewicht etwas geringer, wir sind voll bekleidet und die Mädchen hatten Verfolgung. 30 Pfund auf 4 Personen verteilen nicht das Gleichgewicht, andernfalls würde der Hubschrauber herumgeworfen, wenn Sie sich während des Fluges überhaupt bewegen würden. Und wenn das Gleichgewicht das Problem war, warum war es dann egal, wer von uns gerade fliegen konnte? Sie gaben uns eine Fahrt zurück zu unserem Hotel, auf die wir natürlich warten mussten. Die gesamte Erfahrung dauerte 2 Stunden, und als wir abreisten, warteten die anderen 5 Personen noch im Kleiderbügel auf ihren 10-minütigen Flug, wer weiß, wie lange sie gewartet haben. Das Unternehmen hat den Flugplan eindeutig durcheinander gebracht und dann versucht, uns die Schuld zu geben. Wenn sie so inkompetent mit der Buchung sind, kann ich mir nur vorstellen, wie inkompetent sie sind, wenn es um andere Dinge geht wie; mit der Ausbildung des Piloten oder der Wartung des Hubschraubers Schritt halten. Verwenden Sie auf jeden Fall eine andere Firma, um mit in Vegas zu fliegen.

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