Lianna Thornhill

Überprüfung von The Village Vets/Animal Emerge...

Ich aktualisiere meine Bewertung, weil ich ehrlich...

Ich aktualisiere meine Bewertung, weil ich ehrlich und fair sein möchte. Ungefähr eine Woche nach meinem Posten hat mich jemand vom Büropersonal bezüglich meiner Erfahrungen kontaktiert. Sie entschuldigten sich für das Missverständnis und teilten mir mit, ich hätte nicht angeklagt werden sollen. Ich habe das sehr geschätzt, weil sie meinen Beitrag nie als Grund für die Kontaktaufnahme erwähnt haben. Ich erwarte nicht, dass Menschen oder Unternehmen perfekt sind, aber ich möchte einen exzellenten Kundenservice und ihr Bestes. Es ist die einzig wahre Sache, die das Gute vom Großen trennt. Wir müssen lernen, uns wirklich zu kümmern. Sie boten mir eine Rückerstattung für meine Notfallprüfung in Höhe von 85 USD an, nicht die Summe, die Medikamente enthielt. Ich werde wahrscheinlich meinen Schatz weiter in ihr Büro bringen (mit ein bisschen Vorsicht, weil ich sie nicht wieder krank mache). Danke VV, dass du es richtig gemacht hast.
Vorherigen Post:
Ich bin wirklich verärgert. Normalerweise würde ich 5 Sterne vergeben, da der Service in der Regel großartig und praktisch ist. Mir wurden jedoch 109 US-Dollar in Rechnung gestellt, da mein Hund Zwingerhusten hat, weil er mit ihnen an Bord gegangen ist. Ich finde es äußerst unfair, dass ich für eine Krankheit bezahlen musste, die ich mir nach meinem Aufenthalt in der Einrichtung zugezogen hatte. Mein Hund hatte aktuelle Impfstoffe (ohne die er nicht an Bord gehen kann). Ich kann verstehen, dass ich für die Medikamente bezahle (die nicht den Husten behandeln, sondern eher Trost bieten), aber für die Prüfung belastet zu werden, ist ein bisschen viel. Beeindruckend! Was für eine Abzocke.

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