Sharol Thornsberry

Überprüfung von Taylor Chevrolet

Kaufte mein Auto am 23. März bei Feldman Chevy aus...

Kaufte mein Auto am 23. März bei Feldman Chevy aus Novi. Am 30. März ging mein Motorlicht an, also rief ich am folgenden Montag, 9 Tage nach dem Kauf mit 300 Meilen im Auto, den Feldman an und fragte sie, ob ich das Auto nach Taylor bringen könne Chevy, weil es 5 Minuten von meinem Wohnort entfernt war und Feldman Chevy von Novi absolut sagte. Ich habe mein Auto am 1. April nach der Arbeit dorthin gebracht. Sie haben es sich angesehen und gefragt, wann und wo ich Benzin getankt habe. Ich sagte ihnen, dass ich am Freitag zuvor vollgetankt habe und dass es mit nur 340 Meilen im Auto nicht viel Benzin gekostet habe. Sie sagten mir, sie würden es behalten und mir eine Miete besorgen.

Eine Woche nachdem sie es hatten, riefen sie mich an und fragten, ob ich ihnen die Erlaubnis geben würde, den Benzintank, den ich im Auto hatte, zu leeren und das Benzin zu testen. Wenn das Gas als schlechtes Gas zurückkam, würden sie mir 400,00 USD in Rechnung stellen. Ich war sehr verärgert und beschwerte mich, wie sie mir mit nur 340 Meilen auf dem Auto eine Tankfüllung aufladen können. Taylor sagte mir, ich solle novi anrufen, von wo aus ich es gemietet habe, und sehen, ob sie die Kosten mit mir teilen würden, oder sie sagten sogar, ob novi dafür bezahlen würde, was mich abschreckt. Ich würde ihnen keine Erlaubnis geben. Stattdessen rief ich den Kundendienst von gm an und reichte eine Beschwerde gegen sie ein. Ungefähr 5 Minuten später erhielt ich einen Rückruf von Taylor und sie sagten, ich verstehe, dass Sie eine Fallnummer vom GM-Kundendienst haben, und ich sagte ja. Ich kann nicht verstehen, warum ich dafür die Erlaubnis geben muss. Sie sagten mir, ich hätte bis zum späten Nachmittag Zeit, entweder die Erlaubnis zu geben oder die Miete zu bezahlen, wenn die Miete noch am Nachmittag nicht zurückgegeben wurde. Ich erklärte ihnen, dass ich die Miete sofort zurückgeben würde, was ich innerhalb von Minuten tat.

Ich rief Feldman wieder an und erklärte ihnen, was mit dem Auto los war und was Taylor Chevy mir erzählt hatte. Der Serviceleiter sagte mir, ich solle Auto fahren, bis die Gaslampe aufleuchtet, und Premium-Benzin nachfüllen. Sobald ich das Premium-Benzin eingefüllt habe, um es zu fahren, und 20 Meilen draufgelegt habe, wenn das Motorlicht nicht ausgeht, um das Auto zu Feldman Novi zu bringen und sie es sich ansehen zu lassen, was genau das ist, was ich getan habe, weil das Motorlicht nie ausgeht .

Ich bringe das Auto am nächsten Morgen zur Feldman Novi-Serviceabteilung. Sie haben mir einen Mietwagen besorgt und um 4 Uhr auf dem Heimweg von der Arbeit erhielt ich einen Anruf von Novi, dass mein Auto repariert wurde, dass es ungefähr zwei Stunden dauerte, um dies zu diagnostizieren war der Luftkühlersensor hatte sich ab Werk gelöst. Sie haben es verschärft und alle Codes zurückgesetzt und mein Auto ist zur Abholung bereit.

Feldman Chevy Novi hatte mein Auto ungefähr 6 Stunden und nicht 7 Tage lang und löste das Problem, indem er das Messgerät auflegte und feststellte, dass alle Codes hoch waren, und fing an, alles zu betrachten. Taylor Chevy muss das Haus putzen und neue Mitarbeiter finden, die wissen, wie man Autos misst, und neue Frauen einstellen, die wissen, wie man als Teamplayer arbeitet und mit Kunden spricht. Ich war der Kunde und sollte nicht so weinen und mich aufregen wie ich. Nehmen Sie Ihr Auto nicht mit zu Taylor Chevy.

Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung gelesen haben, und überlegen Sie zweimal, bevor Sie ein Auto leasen, kaufen oder reparieren lassen. Wenn ich ihnen eine negative Bewertung von 10 geben könnte, würde ich das mit großer Freude tun.

Sharol Dornenbeere

Übersetzt