Isabelle R

Überprüfung von Ticketek Australia

Die Ticketek-App ist fehlerhaft und stürzt ständig...

Die Ticketek-App ist fehlerhaft und stürzt ständig ab / hat Probleme. Ich habe eine Reihe von Tickets über ihre App gekauft. Ich klickte auf mein gewünschtes Datum und entweder mein Telefon oder die App dachten, ich hätte auf die Option darunter geklickt. Ich habe die Tickets gekauft, ohne zu bemerken, dass das falsche Datum ausgewählt wurde. Ich habe erst nach dem Kauf festgestellt, dass Ihre Tickets auf der Checkout-Seite durch ein Dropdown-Menü ausgeblendet sind (die Ticketdaten werden nicht angezeigt, Sie müssen sie auswählen, um sie erneut anzuzeigen). Nachdem mir klar wurde, dass ich Tiketek sofort kontaktiert habe, um einen Austausch für meinen gewünschten Termin zu arrangieren, kann ich nicht an dem versehentlich ausgewählten Termin teilnehmen. Sie sagten mir rundweg, dass sie nicht erstatten oder umtauschen können und dass ich versuchen sollte, die Tickets selbst zu verkaufen und dann zurückzukaufen. Der Kundenservice ist enttäuschend. Ich war ziemlich schockiert über das Unverständnis. Würde dieses Ticketunternehmen niemals jemandem empfehlen.

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