Jeff Winters

Überprüfung von Trend Financial

Wo fange ich überhaupt an? Diese Firma ist absolut...

Wo fange ich überhaupt an? Diese Firma ist absolut schrecklich !! Vom Anfang bis zum Ende. Eine schlechte Erfahrung nach der anderen. Wo finden sie ihre Mitarbeiter? Der Kundenservice ist grausam, ich glaube nicht, dass ich jemals einen so schlechten Service erlebt habe und die Wartezeit, um überhaupt mit jemandem zu sprechen, ist inakzeptabel. Wenn Sie ENDLICH mit jemandem sprechen, sind sie unhöflich, keine Hilfe, geben die falschen Informationen oder ziehen einfach an Es ist mir nicht wichtig genug, Ihre Anfrage zu prüfen. Zum Beispiel haben wir an einem Mittwoch einen Scheck für unser Buyout gesendet und ihn mit Nachverfolgung beschleunigt. Der Scheck war am Freitag, dem folgenden Dienstag, eingegangen und hatte nichts gehört. Deshalb haben wir eine E-Mail gesendet, um sicherzustellen, dass sie ihn erhalten haben (obwohl wir dies bereits getan haben) wusste, dass sie hatten) und die Antwort war "nein, sie hatten es noch nicht erhalten". Lügen. Bis Mitte Dienstag war der Scheck noch nicht hinterlegt worden, wurde angerufen und sie arbeiteten daran, ihn einzulegen (es sollte nicht länger als 2 Tage dauern, bis ein Scheck eingelöst wurde). Dann wurde uns mitgeteilt, dass der Besitz am nächsten Tag verschickt werden würde . Lügen. Erhalten Sie einen Anruf von Trend, der besagt, dass er erst am Freitag verschickt wird. Freitag kommt, ich rufe erneut an, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist und dass die Übertragung des Eigentums erfolgt und verschickt wird, und sie sagen mir, "wir werden es erreichen, wenn wir Zeit haben, es kann nicht heute sein". NEIN, das ist keine akzeptable Antwort, Sie haben Ihr Geld, das Auto gehört nicht mehr Ihnen. Rief erneut an, sprach mit einem Manager und dankenswerterweise versicherten sie mir, dass die Überweisung am Morgen erfolgen wird. Vielleicht unterhalten Sie sich mit Ihren Mitarbeitern und lassen Sie sie keine unhöfliche Einstellung und falsche Informationen liefern. Ich erklärte auch, dass mir Geld geschuldet wurde, weil nach Erhalt des Buyout-Betrags und Senden eines Schecks eine weitere Zahlung von meinem Konto abgebucht worden war, bevor der Scheck am Ende eingegangen war, wodurch sich der Buyout-Betrag um den Betrag meiner Zahlung verringerte. Obwohl mir zuvor gesagt wurde, dass ich diese Zahlung zurückerhalten würde und sie automatisch auf mein Konto zurückfließen würde, sobald der Scheck eingelöst wird und das System die Überzahlung sieht, wurde mir dann gesagt, dass ich diese Zahlung nicht zurückerhalten würde, weil sie sich verrechnet haben und diese Zahlung machte alles ausgeglichen. ??? Falsch berechnet? Ja ok! Es ist unnötig zu erwähnen, dass es nahezu unmöglich ist, irgendetwas durch dieses Unternehmen zu erledigen. Wenn Sie TREND Financial für alles sehen, was Sie kaufen und finanzieren, RUN !! Vermeiden Sie die Kopfschmerzen, den Stress und die Respektlosigkeit.

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