Janell Judy

Überprüfung von Apple Athletic Club

Mir wurde eine Verspätungsgebühr von 15 Dollar für...

Mir wurde eine Verspätungsgebühr von 15 Dollar für Apple berechnet, da meine Karte kaum abgelaufen ist. Nachdem sie mehrere Schritte unternommen hatten, um die Situation zu korrigieren, einschließlich der Zahlung des Restbetrags meines Kontos, würden sie nicht auf die 15-Dollar-Gebühr verzichten. Nachdem ich meine Mitgliedschaft bezahlt hatte und gesagt hatte, ich könne alle Informationen von der Bank einbringen, die ich zur Festsetzung der 15-Dollar-Gebühr benötigte, wollte ich, dass sie meine Karte löschen, damit sie nichts anderes in Rechnung stellen, aber mir wurde gesagt, dass es 20 Dollar gibt Gebühr zum Herausnehmen der Karteninformationen. "

Sie sagten weiter: "Kartenverweigerungen treten ständig auf, aber wir sind nicht die Abteilung, die die Richtlinien ändert." Ich bat dann um eine E-Mail-Bestätigung, welche Zahlungen während des Telefonats autorisiert wurden, und mir wurde gesagt: "Nein, es ist lächerlich, dass Sie mich das überhaupt fragen würden." Ich sagte dann, dass ich aufgrund der schlechten Erfahrungen meiner Freunde mit Apfel eine Art Bestätigung möchte. Sie sagten dann: "Nun, wir reden nicht über deine Freunde, wir reden über dich."

Ich kann ehrlich gesagt nicht glauben, dass sie sich so sehr um Geld und so wenig um Menschen kümmern würden. Denken Sie daran, ich hatte eine saubere Aufzeichnung der Zahlungen, bis die Karte ablief und ich 1 Tag zu spät anrief. Schließen Sie sich nicht Apple an, es sei denn, Sie möchten verschraubt werden.

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