Pravin Patel

Überprüfung von DK Engineering

Ich habe am 15.7.15 mit Phil (Serviceleiter) über ...

Ich habe am 15.7.15 mit Phil (Serviceleiter) über die Kosten für den Austausch der defekten Halterung am Cabriodach eines 2007 F430 gesprochen, was so häufig vorkommt.

Er bat zuerst darum, einige Bilder zu senden, die ich zusammen mit den Teilenummern gemacht habe. Ich möchte nur, dass die Arbeit erledigt wird. Er hat sich nie die Mühe gemacht, auf die E-Mail zu antworten, und als ich am 23.7.15 anrief, um ein Update zu erhalten, wurde ich von der Rezeption darüber informiert, dass er in einer Besprechung beschäftigt war und sie nicht helfen können.

Warum konnte er nicht auf die E-Mail antworten oder den Hörer abheben und mich aktualisieren? Das Unternehmen porträtiert nur ein professionelles Image über das Internet e.t.c, aber dort ist der Kundenservice absolut teuflisch.

Was können sie wirklich mit Ferraris tun, wenn sie den allgemeinen Problemen in Ferrari nicht gerecht werden können?

Ein absolut unprofessionell betriebenes Unternehmen, möglicherweise aufgrund des von ihnen beschäftigten Personals.

Ich werde dich niemals wegen irgendetwas anrufen.

Übersetzt