Shannon McCulley

Überprüfung von Kipling

Ich ging am 08.07. Zu Best Buy, um eine Waschmasch...

Ich ging am 08.07. Zu Best Buy, um eine Waschmaschine und einen Trockner zu bestellen. Wir wussten genau, welches Set wir wollten. Wir haben dem Best Buy-Mitarbeiter gezeigt, was wir wollten, er hat in das System geschaut und gesagt, dass der Trockner leider nicht vorrätig ist und er nicht weiß, wann er sie wieder einholt. Wir sind neue Hausbesitzer, wir brauchen eine Waschmaschine und einen Trockner so schnell wie möglich fragte ich nach unseren Möglichkeiten. Er sagte, sie hätten einen anderen Samsung-Trockner auf Lager, aber es ist mehr Geld. Nach ein paar Minuten haben wir uns entschieden, dass wir nichts tun können. Wir müssen den Aufpreis bezahlen. Ich fragte nach dem frühesten Liefertermin, ich bin im siebten Monat schwanger und es ist nicht wirklich die beste Situation, während COVID an andere Orte zu gehen, um Wäsche zu waschen. Er sagte, der früheste Liefertermin sei 08/05. Pfui! So lange, aber wenn das das Beste ist, können sie es problemlos tun.
Heute ist 08/04, ich habe gerade einen Anruf von Best Buy erhalten, der besagt, dass unser Trockner nicht vorrätig ist und morgen geliefert werden sollte. Wie ist das möglich, als er vorrätig war, als wir ihn gekauft haben? Nachdem ich 25 Minuten in der Warteschleife gewartet hatte, ließ ich mich von einem Vorgesetzten sagen, dass sie nichts tun können, und ich muss jetzt bis zum 29.08. Auf die Waschmaschine und den Trockner warten. Das ist völlig inakzeptabel. Ich bin absolut wütend und das ist ein schrecklicher Kundenservice. Sie boten nichts für die Unannehmlichkeiten.

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