Coleen Wright

Überprüfung von The Haven at Highland Creek

Unser geliebter Mensch ist dort seit 2 Jahren in d...

Unser geliebter Mensch ist dort seit 2 Jahren in der Gedächtnispflege mit mittleren bis späten Stadien der früh einsetzenden ALZ. Ihre Verkäufer sind fantastisch und malen ein tolles Bild. Anlage ist schön. Viele der Betreuer wirken süß und nett. Einige Exekutivdirektoren und andere leitende Angestellte haben sich umgedreht. Ich bin mir nicht sicher, ob sie für die von ihnen angebotene Pflege richtig besetzt sind. Sie haben mich gebeten, abends zwei Stunden mit meinem Familienmitglied zu verbringen, weil er besondere Pflege brauchte, als sie die Leute fürs Bett fertig machten. Ich war dazu nicht in der Lage und sie haben mir extra berechnet, weil sie für ein paar Wochen eine zusätzliche Person eingestellt haben. Es war eine bedeutende Menge Geld. Vor kurzem ist er aufgeregt und ein bisschen kämpferisch geworden, deshalb schicken sie ihn alleine in einem Krankenwagen in die Notaufnahme, um die Situation zu zerstreuen. Diese Woche wurde er ausgesandt, weil er einen Teller geworfen hatte. Diesmal wurde er aufgenommen, da es das dritte Mal war und niemand uns Bescheid gab. Ich kam zu einem routinemäßigen Besuch und er war nicht da. Die ED beschuldigte ihre Mitarbeiter und das Krankenhaus, mich nicht darüber informiert zu haben, dass er ins Krankenhaus eingeliefert wurde, und sagte dann, es sei einfach nicht ihre Politik, solche Anrufe zu tätigen. Politik oder nicht, Kommunikation und Besorgnis sind das, was ich von einer Einrichtung suche.

Übersetzt