Ryan Lewis

Überprüfung von Website Pipeline

Wir haben seit 2 Jahren Probleme mit der Website-P...

Wir haben seit 2 Jahren Probleme mit der Website-Pipeline (Cimcloud). Bisher war der gesamte Prozess schrecklich. Der Verkäufer, mit dem wir gesprochen haben, hat uns alles versprochen, wonach wir gefragt haben. ERP-Integration, E-Commerce-Website mit der Möglichkeit zur Händleranmeldung, Google Analytics-Setup mit der Möglichkeit, Werbekampagnen einzurichten und dynamische Re-Marketing-Kampagnen durchzuführen.
Nach vielen Debatten über die Ausgabe von über 100.000 US-Dollar für eine Website haben wir uns entschlossen, den Sprung zu wagen. Nachdem wir den Vertrag unterschrieben und die erste Zahlung geleistet haben, erhalten wir einen Monat lang kaum Fortschrittsberichte. Wir glauben jedoch, dass sie an der Einrichtung und Integration in unser ERP arbeiten. Als nächstes erhalten wir eine E-Mail, in der angegeben wird, dass unser Projektkoordinator das Unternehmen verlässt . Wir bekommen einen neuen Projektkoordinator, es vergeht mehr Zeit und wir müssen immer nach Statusaktualisierungen fragen, die in sehr vagen Beschreibungen vorliegen. Es vergehen noch zwei Monate, bis wir die Zusicherung erhalten, dass sie tatsächlich auf der Website arbeiten. Dies zeigt, dass unsere Website noch lange nicht fertiggestellt ist. Kurz gesagt, es dauert 14 Monate, bis sie sich wohl genug fühlen, um einen Go-Live-Termin festzulegen.
Beachten Sie, dass der Vertrag besagt, dass Sie ab 60 Tagen nach Ihrer Anmeldung eine Hosting-Gebühr von über 1.600 US-Dollar pro Monat zahlen müssen. Daher haben wir zusätzlich zu Software, Implementierung und professionellen Services eine Rechnung über 1600 US-Dollar pro Monat bezahlt.
Wir sind jetzt seit über einem Jahr mit Website Pipeline live und sie können immer noch nicht herausfinden, wie Google Analytics korrekt konfiguriert werden kann, um korrekte E-Commerce-Berechnungen, Warenkorbabbrüche usw. anzuzeigen. Sie berechnen uns immer noch die ganze Zeit für die Behebung von Fehlern mit der Website Das hätte vor unserem Go-Live-Termin behoben werden müssen. In den meisten Fällen gibt es keine Antwort auf Fragen, die wir stellen, sondern nur Ausreden, warum sie nicht in der Lage sind, sie zur Arbeit zu bringen. Jedes Modul, das Sie hinzufügen, erhöht Ihre Hosting-Gebühr. Es ist also ganz einfach, eine Hosting-Gebühr von 2500 USD / Monat zu erheben, wenn Sie Gutscheincodes, Versandaktionen oder andere Kleinigkeiten haben möchten, die in andere Websites von integriert sind kostenlos. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, dass das, was versprochen wird, Sie am liebsten das Dreifache dieses Betrags kostet, weil Sie nicht die ganze Geschichte von vornherein erfahren.

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