Brian Schultz

Überprüfung von Dick Masheter Ford

Ich würde ihre Serviceabteilung um jeden Preis mei...

Ich würde ihre Serviceabteilung um jeden Preis meiden. Es ist traurig, dass Unternehmen mit einem so schlechten Kundenservice überleben können. Ich habe über eine Woche im Voraus einen Termin online vereinbart, und mein Termin ging irgendwie verloren, obwohl ich eine E-Mail-Bestätigung von ihnen erhalten habe. Er war sehr unhöflich und sagte, dass Online-Termine unzuverlässig sind und es mindestens eine Woche dauern würde, mein Auto zu warten, aber sie würden es inspizieren. Sie ließen mich zwei Stunden dort sitzen, bevor sie mich fragten, ob ich auf etwas warte, bevor sie mir sagten, dass die Inspektion eine Woche lang nicht stattfinden würde. Ich habe lange Servicezeiten, aber die Tatsache, dass ich nicht gefragt wurde, ob ich die anderen Schlüssel vom Schlüsselring nehmen wollte, überhaupt Papierkram hatte oder ob ich eine Fahrt brauchte, war enttäuschend. Ich erwarte nirgendwo einen verrückten guten Kundenservice, aber es war miserabel, wie eine totale Unannehmlichkeit behandelt zu werden.

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