David Schindler

Überprüfung von Solon Bicycle

Es gibt sicherlich Leute, die gute Erfahrungen mit...

Es gibt sicherlich Leute, die gute Erfahrungen mit Solon Bike gemacht haben, aber ich bin keiner von ihnen. Wenn nichts anderes, bedeutet dies einen Mangel an Konsistenz.

Ich bin nicht neu in Fahrrädern, aber ich hatte in der Regel gebraucht gekauft. Zum ersten Mal habe ich ein neues Fahrrad gekauft und es von Solon Bicycle gekauft. Es war eine ~ 1500 $ Salsa Vaya. Ich war sofort überrascht, dass sie keine andere Anpassung oder Fahrradkasse durchgeführt haben, als meine Sitzhöhe anzupassen, bevor sie mich aus der Tür schickten. Das hätte eine rote Fahne für mich sein sollen, aber zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch nie ein neues Fahrrad gekauft, sodass ich nicht wusste, dass eine Montage und eine mechanische Prüfung für die meisten guten Geschäfte Standardverfahren waren.

Innerhalb von 7 Tagen und nur ein paar Dutzend Meilen Fahrt hatte das Fahrrad eine Wäscheliste mit Problemen, die alle auf eine geringe Liebe zum Detail bei der Montage zurückzuführen sind.

Nach mehreren Besuchen ließen sie das Fahrrad schließlich so laufen, wie es sollte. Leider war der Besitzer sehr herablassend und manchmal sogar bedrohlich, anstatt eine Einstellung zum Kundenservice zu haben und den Aufwand zu erkennen, ein brandneues Fahrrad mehrmals wieder in den Laden zu bringen. An einer Stelle per E-Mail: "Seien wir vorsichtig, wie Sie mit mir sprechen, wenn Sie nach meiner Hilfe suchen."

Aufgrund meiner Erfahrung habe ich jeden, den ich kenne, aktiv auf die Suche nach einem Fahrradgeschäft gelenkt, um zu einem der anderen örtlichen Fahrradgeschäfte zu gehen. Wir haben das Glück, unzählige Optionen für LBS in NE Ohio zu haben, und ich würde wärmstens empfehlen, Ihr Unternehmen an einen anderen Ort zu verlegen. Es gibt einige großartige Geschäfte gleich die Straße runter in Chagrin, Bainbridge und Cleveland Heights.

Übersetzt