Rosebud Belhamels

Überprüfung von Yourhosting

Nachdem sie 15 Jahre lang Kunde waren, entschieden...

Nachdem sie 15 Jahre lang Kunde waren, entschieden sie sich, zu einem anderen Host zu wechseln. 2004 hatte ich ein großartiges Gefühl bei YourHosting. Exzellenter Kundenservice, Probleme wurden sofort behoben und der Kunde wurde ernst genommen und richtig behandelt. Dies änderte sich im Laufe der Jahre allmählich. Die Preise waren höher, der Kundenservice sank und der Ärger mit mir nahm zu. Technische Mängel mit der Mail (und das wurde von YourHosting nicht behoben). SSL, das kostenlos war, für das Sie aber plötzlich eine Rechnung bekommen haben. Nur indem ich auf Ihren Streifen stand und den Beweis erbrachte, dass der Fehler tatsächlich bei ihnen lag, wurde die Rechnung unter dem Motto "milde" zurückgezogen. Ich musste Tage auf eine Sicherung meiner Website warten (diesmal machte ich einen Fehler und bat darum, meine wiederherzustellen alte Version). (Sie schließen eine Frage nach einer vagen Antwort, ohne eine Lösung anzubieten. Wenn Sie die Frage erneut öffnen, weil Sie eine Lösung für Ihr Problem wünschen, landen Sie ganz unten auf der Warteliste. Ich habe später von einer gehört YourHosting-Mitarbeiter) Zwischendurch per E-Mail verschickt, über Facebook Kontakt gesucht. Mir wurde immer gesagt: Der Kollege arbeitet gerade daran ... oder: Er wird damit anfangen. Sie bleiben also in der Leitung. Nach dem Warten für ein paar Tage vergebens war die Menge voll und ich nahm einen anderen Host. Der Domain-Name wurde für weniger als eine Minute verschoben oder der betreffende Kollege antwortete per E-Mail, dass er "nur" meine Anfrage von der Site-Backup, sah aber, dass meine Site bereits verschoben wurde. Also wurde meine Frage geschlossen. WORTHL ESS. Und: Schande, dass du tief im Haus bist !!! Sie behandeln Menschen nicht so, schon gar nicht Stammkunden. Sie müssen auf einen Stern klicken, aber Sie sind keinen Stern mehr wert.

Übersetzt